Hotel Palafitte

Estoy sorprendido por algunas de las críticas negativas aquí: verifique mi historial de viajes: reconozco un buen hotel cuando lo veo. Bueno, esto no es solo agradable; esto es ¡GUAU! Desde la reserva profesional hasta el pago amistoso, no dejó nada que desear. Teníamos dos unidades conectadas (segunda capa frente al lago) y la experiencia de llegada ya es muy bonita. Una propiedad arquitectónica única para los individuos entre nosotros. La zona de recepción es elegante, el bar/salón hermoso. Cuando fuimos a nuestras unidades, nos encantó su interior, las hermosas terrazas con una vista asombrosa y total privacidad, las camas y almohadas magníficas. Hacía demasiado calor en el aire acondicionado de la habitación, pero nada que una ventana abierta no solucione. El baño también era fantástico. Algunos de los comentarios sobre el desgaste: bueno, son 20 años, aquí y allá hay alguna evidencia de eso, pero lo que vimos se mantuvo asombrosamente bonito y no estaba deteriorado. Simplemente muestra que no está construido en 2021. Tienes la sensación de que estás en tu propio barco en el océano en algún lugar: tanta privacidad total, un dominio tan privado: qué oasis de tranquilidad. El desayuno era fantástico, variado, fresco y con la misma vista asombrosa que en todas partes en esta propiedad (sin etiqueta de precio en un amanecer en Lac Neuchatel). No conozco un solo hotel en Suiza que se compare con este: una propiedad absolutamente única en un sentido positivo. No puedo esperar a volver en verano!!

I’d recommend the Palafitte. Except: when you do your booking, make sure you book directly with the hotel and not get redirected involuntarily to some shady booking site. The hotel will not honour changes and the site (when I called the USA) was extremely inflexible and wanted me to cancel and rebook last minute. And when booking make sure you pay attention to the can cancellation policy. Take a screenshot. I’ve ended up with one extra room und wasn’t allowed to cancel. All in all a great experience except the booking and cancellation (or the lack thereof) procedures.

Food was good, but the service was not courteous at all. Wine list was not given. After ordering the food, the wine was not requested and the food was already served. Food was good, but the service was not courteous at all. Wine list was not given. After ordering the food, the wine was not requested and the food was already served. We had to wait over 30 minutes for the main course and when we made a note to the service staff there was not a single apology for the delay (neither from the chef de rang nor from the chef de service) completely ignorant and expensive if you pay attention to the service. The food was good but on the whole, the service was very disappointing.