Touring au Lac

Do Not let this picture fool you! This place is Old, smelly, dingy and no air conditioning. This place sits above a Chinese food restaurant and smells horrible 24/7. It is in dire need of updating. Everything is old and musty. With no air conditioning, and the humidity coming off the lake, you just lay in a musty bed, smelling Chinese food and sweating all night. The stuff Swiss dreams are made off.

This hotel was nice however, when we got to our room we had a blood spot I had to take off (so gross). They also advertised a lake view which was not the case at all. We had a harbor view but not much of even that. There were very tall trees in front of the windows therefore we couldn’t see anything but trees. The beds were hard on our backs but the pillows were squishy and soft. I hope this helps someone who will want to stay here.

Camera poco pulita( ragni nei angoli de soffitto ,trovato capello nel letto e una grossa macchia sul divano).La camera aveva un odore sgradevole.

Un hôtel très convivial, qui se distingue par la qualité humaine de l'accueil. Un grand merci à toute l'équipe pour cet accueil de dernier moment si professionnel et généreux dans un cadre d'une grande qualité et une ambiance très chaleureuse ! Nous reviendrons !

Excellente situation pour une visite de Neuchâtel et une soirée étape. Établissement confortable à caractère familial. Excellent accueil où l'on nous a d'emblée proposé les services de la Touristkarte ouvrant droit à des réductions sur différentes attractions. Le petit déjeuner est correct. Le parking au pied de l'hôtel est limité mais la réception nous l'a offert pour la nuit. Je recommande pour une soirée étape à Neuchâtel.

Nach dem Studium der Bewertungen gingen wir mit gemischten Gefühlen in dieses Hotel und wurden defintiv sehr positiv überrascht. Da wir erst um Mitternacht anreisten, wurde der Schlüssel in einer Schlüsselbox aufbewahrt und wir bekamen im Vorfeld den Code dafür. Dies klappte alles reibungslos. Der Aufenthalt war sehr angenehm, vielen Dank dem ganzen Touring au Lac Team. Ich kann es aber nicht lassen, noch auf die vorherrschenden Kritikpunkte von vielen Bewertungen einzugehen, da ich sie für uns nicht nachvollziehbar, resp. dem Hotelpersonal gegenüber schlicht unfair sind: 1. Lärm Ja, es herrscht vor dem Hotel jeden Abend bis Spätnachts Partylärm von den verschiedenen Outdoor-Bars am Hafen. Aber dies ist nicht die Schuld des Hotels und es wird alles versucht, um die "Belästigung" für die Schlaf wünschenden Gäste klein zu halten. Die Fenster isolieren super, da hört man praktisch nichts wenn sie geschlossen sind und wer wie wir bevorzugt mit offenem Fenster schläft, für den liegen sogar Oropax bei der Ankunft bereit. Wer von einem Stadthotel mit dieser hervorragenden Lage (direkt am Hafen und nur wenige Schritte von der Altstadt entfernt) absolute Ruhe erwartet, ist schlicht naiv. 2. Zimmer Ja, die Zimmer sind nicht gross, aber hey, das Haus ist schon relativ alt und früher war das halt die übliche Zimmergrösse beim Hotelbau. Zudem wird die Zimmergrösse jeder Zimmerkategorie transparent auf der Homepage angegeben und wer dann deswegen eine schlechte Bewertung abgibt handelt einfach nicht fair und will dem Hotel nur schaden. 3. Ausstattung Ok, da hatten wir wahrscheinlich Glück, da wir augenscheinlich ein renoviertes Zimmer bekommen hatten. Das Mobiliar war weder alt noch abgewohnt, die Betten superbequem und es hatte selbst eine Klimaanlage im Zimmer (die wir allerdings nicht brauchten, da trotz heissen Tagen in der Nacht durch die grossen Fenster wunderbar frische Luft ins Zimmer strömte). Ich weiss nicht, wie die anderen Zimmer aussehen, aber zumindest beim Punkt mit fehlender Klimaanlage wird seitens der Hotelleitung nach und nach Abhilfe geschafft. Dass man nicht alles Zimmer auf einmal mit einer Klimaanlage ausstatten kann, sollte ja eigentlich jedem logisch denkenden Menschen klar sein (Kostenpunkt). Das Hotel wird schliesslich nicht von einer Kette, die locker mal einen sechstelligen Betrag einfach so investieren kann, betrieben. Alle Punkte, auf die das Personal und die Hotelleitung Einfluss nehmen können, stimmten für uns Im Touring au Lac absolut: Freundliches Personal, saubere Zimmer und Etagen, Ausstattung der Zimmer (Föhn, Mineralwasser, Kaffee/Tee, guter TV). Alles Top. Preis-Leistung stimmt für diese Lage absolut. Wer ein gutes, zentrales Stadthotel in einer der schönsten Kleinstädte der Schweiz sucht, ist hier goldrichtig.