Victoria M
29 de agosto de 2024
En la carta de bienvenida ya en el hotel, nos hablabais de "vacation to a new level of indulgence and sophistication..personalized attention...exceptional hospitality...to elevate your Luxury included"...nada más lejos de la realidad. Lo más lujoso que hemos tenido en Sandals Negril ha sido el precio desorbitado que hemos pagado. También ha sido muy lujosa la experiencia de mi familia y yo mendigando comida decente para el almuerzo. Un bufé que daba pena: triste, oscuro, nada apetecible, escasísimo, mediocre. Lo mejor, el café. Los demás restaurantes (ya a la carta...) algo mejor, lo que hacen bien, lo hacen muy bien. Una lástima. Por no hablar de que el día que había eventos varios (bodas, reuniones, etc.), ni servilletas de tela en las mesas...ni comida en el bufé, ni limpieza en las zonas comunes. El personal que trabaja en Sandals Negril, en general (salvo dos o tres excepciones) no muestran ningún interés en satisfacer al cliente, es más, en general, es como si molestáramos al pedir algo tan esencial en un Resort de "lujo" como una servilleta o una taza para el desayuno o un poco de mantequilla o un poco de sirope de chocolate...Además, en esta misma página dicen que hablan español...si lo hablan lo disimulan muy bien. No sólo jamás intentan ayudarte o comprenderte si no más bien todo lo contrario...aunque hables inglés, como no hablas el suyo...jajajaja...ni caso vamos. Lo peor es que les da igual...en realidad es un resort sin dirección ni organización. Con respecto a las habitaciones , después de las lluvias, o bien salía agua de los enchufes de las paredes o bien se abombaban las puertas de entrada siendo imposible volver a cerrarlas. Por no hablar del ruido espantoso que provocaba el aparato de aire acondicionado de la planta superior. Es cierto que a pesar de ser habitaciones antiguas, estaban en general muy limpias y muy bien aprovisionadas. Enhorabuena a Michelle. La piscina "principal" es de risa...cuando la vi por primera vez, pensé que era un jacuzzi...menos mal que la playa es estupenda, y aún así, la han distribuido de una manera tal que estás como acorralado por múltiples límites por donde circulan las embarcaciones y demás. Las tumbonas de la playa...altamente mejorables. Hemos estado de vacaciones en otros resorts cinco estrellas superior, por lo que sabemos diferenciar un servicio excelente de un servicio mediocre como el que hemos vivido en Sandals Negril. Y este sería el típico hotel al que irías por un precio de 900 euros por persona, vuelos incluidos. Somos conscientes, y así nos lo habéis transmitido, que no es un destino para españoles. Tomamos nota. Y podría seguir hablando de nuestra "lujosa" experiencia en Sandals Negril, pero sinceramente, ya creo que le he dedicado más tiempo del que se merece.