Sundunes Hotel Naxos

Pasé una semana con mi familia en este increíble hotel. Lo que más disfrutamos fueron las acogedoras y elegantes habitaciones y también las otras comodidades como la enorme piscina (a los niños les encantó 😀) y las cómodas tumbonas en la playa. El personal fue muy amable y siempre acogió nuestras peticiones. Lo que también valoramos fue el nivel de limpieza, que es imprescindible para nosotros. La ubicación es muy tranquila y justo al lado de la playa. También se proporciona aparcamiento gratuito. Definitivamente visitaremos este hotel nuevamente.

Es un hermoso Hotel de nueva construcción, con habitaciones de Diseño, un agradable Bar en la Piscina y espacio privado con Servicio en la Playa. Tienen habitaciones súper bonitas en diferentes tamaños, máquina de café espresso y un gran tamaño para disfrutar tu tiempo al máximo. Los propietarios ofrecen un excelente servicio todo el tiempo y se ocupan de sus necesidades (organizar taxi, recomendaciones). Si está buscando el lugar perfecto y escondido de 5 estrellas en la isla, con un diseño increíble y un servicio extraordinario, ¡esta debería ser su elección! ☀️🩵🇬🇷☀️🩵🇬🇷☀️

¡Gran hotel! Mi entrega fue la primera semana de agosto. ¡Excelente relación calidad-precio con la calidad ofrecida! Personal amable y dispuesto a servirle. Espacio limpio y mi habitación era adecuada según mis expectativas. ¡Definitivamente visitaré Dunes nuevamente cuando viaje a la hermosa Naxos!

Después de haber trabajado en hotelería durante más de 16 años y haber viajado mucho por todo el mundo, mi experiencia reciente en este hotel fue profundamente decepcionante. La estadía resultó ser una de las peores que he encontrado en múltiples frentes. Al realizar el check-in, el estado de la habitación era notablemente deficiente, marcado por su suciedad. Nuestra solicitud para el personal de limpieza fue recibida con la explicación de que la señora de la limpieza ya había concluido su turno del día. Incluso cuando insistí en el mal estado de la habitación, el miembro del personal que nos acompañaba indicó que ella personalmente se encargaría de la limpieza. El estado inacabado del hotel era evidente en todo el recinto, con manchas visibles en varias zonas. La calidad del establecimiento estaba muy por debajo del precio correspondiente. La zona de desayuno también generó preocupación porque no cumplía con los estándares básicos de salud y seguridad. Artículos como yogur, mantequilla, queso, huevos y salchichas quedaron expuestos durante períodos prolongados sin refrigeración ni control de temperatura adecuados. Llama la atención la ausencia de secciones distintas para alimentos fríos y calientes; en cambio, todos los artículos se colocaron juntos sin tener en cuenta el mantenimiento adecuado de la temperatura. A pesar de la presencia de sus propias tumbonas y zona de playa, nuestra experiencia al solicitar toallas resultó frustrante. Después de que nos informaran que iban a buscar toallas en la recepción, esperamos más de 20 minutos sin éxito. Al observar a otros huéspedes dejar sus tumbonas debido a la escasez de toallas, nos sorprendimos cuando los Beach Boys recogieron toallas usadas de otros huéspedes, las doblaron detrás de su escritorio y luego nos las presentaron como si fueran recién adquiridas. Los intentos de comunicarse con la dirección tuvieron un éxito limitado, ya que parecía que el único punto de contacto disponible era una señora que podría haber sido una de las propietarias. La ausencia de experiencia en hospitalidad entre el personal era evidente en su trato con los huéspedes. Su falta de profesionalismo se puso de relieve por su tendencia a echarle la culpa a los huéspedes en lugar de abordar las preocupaciones de manera constructiva. Lamentablemente, elegir este establecimiento fue un error. A pesar de su reciente apertura y de sus esfuerzos por presentarse como un lugar de cinco estrellas, la realidad está muy por debajo incluso de los estándares de tres estrellas. El nivel de servicio que encontré fue el más pobre que he experimentado en Grecia, y la gestión general del establecimiento no me impresionó profundamente.

Came here for our honeymoon and while there were some lovely aspects, the resort didn’t quite offer the level of opulence we were hoping for on such a special trip. The location is excellent—close to town and easy to get around. Staff were friendly and helpful in many instances, and the beachside setup was convenient, though we did find some inconsistencies (like needing to pay extra for beach chairs and no pool towels readily available). That said, the overall atmosphere felt more family-oriented than romantic. The pool and restaurant areas are very close to the road, so it lacked the sense of seclusion and serenity we were hoping for. Small things like the absence of welcome drinks, robes, or “Do Not Disturb” signs also took away from the luxury feel. This might be a great option for families or groups looking for a convenient, well-located stay—but for couples or honeymooners seeking a more private, upscale experience, it may not be the best fit.