Hotel Alex Business & Spa

We stayed one night. Price was high but very pleasant room and location was reasonable for walking in to town and local restaurant. Breakfast was good. Helpful staff.

Das Gute zuerst. Das Spa war unglaublich. Zudem sehr schöner Sprudelpool. Sonst war nichts so wie auf der Homepage beschrieben. Das Restaurant war geschlossen (nirgends auf der Homepage erwähnt). Dies bedeutete, dass wir uns abends noch auf Restaurantsuche in Naters begeben mussten. Ab 18.00 Uhr war jeweils der Rezeptionbereich mit Piano Bar dunkel, unbesetzt und dadurch unbedient. Das Frühstücksbuffet war zwar reichhaltig, allerdings standen die Speisen schon eine recht lange Zeit da. Das sah man den Früchten (teilweise bräunliche Trauben), dem Käse (Austrocknungsrand an jeder Scheibe) und dem Aufschnitt (ausgetrocknet). Auch die Croissants waren ausgetrocknet. Der Frühstückssaal ist recht gross, aber trotz der Tatsache, dass wir fast die einzigen Gäste waren, konnten wir uns nicht ans Fenster mit Ausblick setzen, sondern wurde in eine Ecke verwiesen. Am Sonntag musste zudem eine andere Person den Frühstücksbereich betreuen und vermittelte den Eindruck, dass wir uns beeilen sollten, damit sie wieder anderen Tätigkeiten nachgehen konnte. Wir hatten ein Doppelzimmer (auf der Homepage stand: teilweise mit Balkon) gebucht und obwohl wir praktisch alleine im Hotel waren, man bei der Buchung auch keine Präferenz angeben konnte, wurde uns kein Zimmer mit Balkon zugeteilt. Wäre eine schöne Geste gewesen. Alles in allem nicht das, was man einem 4-Sterne Hotel mit entsprechendem Preis erwarten könnte.

Wir Walliser planten an diesem regnerischen Tag hier zu schwimmen. Warteten auch lange bis eine unfreundliche Dame uns bediente. Keine Begrüssung keinen Dank und eine spärliche Auskunft. Welche Kommunikation! Der Eintritt Fr. 21.— erstaunte alle.

Après trois nuits dans cet hôtel, j'en suis reparti avec l'impression que j'aurais pu avoir bien mieux et moins cher. L'hôtel en lui même est propre, on aime ce style ou pas, je le trouve personnellement vieillissant. Les lits sont très, trop moelleux, mais c'est un avis personnel. Sur les photos nous nous attendions à être un peu "hors" de la ville, notre chambre donnait sur le parking du magasin à coté, en effet, nous voyons les montagnes .. derrière. Et si nous regardons de l'autre côté nous voyons le mur du magasin. Donc les étages inférieurs sont à éviter. Pour la réservation, nous avons pris via Booking, toutefois et ceci malgré le nom de l'hôtel "SPA", cette activité n'est pas comprise dans le prix. Nous avons mangé au restaurant pour le soir de l'an, je pense que la cuisine s'est donné de la peine, mais en avait tout autant. A mes yeux ce repas n'était pas au niveau de son prix. Nous n'avons pas mal mangé, mais c'était sans aucun artifices. Au final et avec mon expérience cet hôtel n'est pas ou du moins plus digne d'être un 4 étoiles comme annoncé. L'accueil était plutôt du genre froid, nous avons plutôt eu l'impression de déranger dans l'ensemble. Et les prix m'ont semblé trop haut en lien avec notre séjour.

Het is een zakelijk en ongezellig hotel, zonder al te professioneel personeel achter de balie. De dame kon ons geen informatie verstrekken over de omgeving, snapte onze vragen niet. De kamers zijn zeer basic. Wij hadden een ouderwets 2 persoons bed met een kuil in het midden. Best gezellig, maar dat verwacht je niet van een 4-sterren hotel Het hotel is echt zijn geld en sterren niet waard. Ontbijt was overigens netjes verzorgd, lekkere broodjes en basic vleeswaren, gebakken eitjes, yoghurt, fruit en sapjes. Echter het gebruik van geldpotjes onder de warm houd bakken zijn, naar mijn mening, niet meer van deze tijd. Onze zoon kreeg, bij het openen van het deksel van de warm houd schaal met gebakken eieren, brandende gel over zijn kleding. Gevaarlijk dus! Gelukkig geen verwondingen, maar wel erg geschrokken. Onderhoud is overigens ook niet goed. Tijdens onze laatste avond kwam de lichtbak in de badkamer spontaan naar beneden. Maar goed dat we al op bed lagen, zodat we niet gewond raakten. Al met al…….doe maar niet……

Sehr unfreundliche Reaktion bei der Bemängelung meines Einzelzimmers an der Rezeption, welches nicht der Darstellung im Internet entsprach. Danach Zimmer eine Nacht ohne Heizung im Bad. Frühstück und Bedienungspersonal sehr gut. Ansonsten würde ich das Hotel nicht empfehlen.