kelly ruths
21 de julio de 2022
Hotel en urgente necesidad de mantenimiento! Nos cambiaron de habitación 3 veces, en la primera 119 no había ventana, el olor a moho era muy fuerte y el aire no funcionaba, era como un sótano... fuimos a la 113 (por el aire), tenía un pequeño balcón, la cama se veía rota y lo peor de todo la ducha no calentaba y el agua salía loca (imagínense estar sin ducha) solicitamos mantenimiento, que llegó pero sin éxito Tomamos un resfriado y medio- ducha bucal por 2 dias, pedi una ducha en recepcion, el encargado me dijo que el hotel estaba al 100% de su capacidad, no habia forma de cambiar de habitacion en ese momento, pero "hizo" una excepcion, cuando Fuimos a cambiarnos de habitación, nuestra puerta estaba dañada y estuvimos fuera de la habitación durante aproximadamente 1 hora hasta que lograron abrir la puerta. Fuimos a la habitación 310 con una ducha, está bien y se ve mejor, pero aún no está bien. Creo que mantienen el mejores habitaciones para los que reservan a tiempo y pagan más, ¡lo cual es absurdo e irrespetuoso con el cliente!
Los asistentes son todos amables y simpáticos.
Texto originalTraducción facilitada por Google