The Fresh

Service médiocre, bruyant, pas de réception Accueil nulissime comportement du patron inadapté. Bruyant, pas du tout isolé du bruit de la rue. Inaccessible avec des bagages : porte d'entrée lourde et minuscule. Accès dangereux en bord de rue sans trottoir. Attention : pas d'accueil physique. Il faut appeler avec votre portable personnel un numéro italien une fois arrivé dans la rue avec vos bagages en plein dans la circulation. Et là ça ne suffit pas. Alors que vous êtes debout dans le bruit à vous coller au mur pour ne pas vous faire renverser par un scooter, le patron ne vous donne pas le code. Il vous demande de télécharger une application de messagerie instantanée (!) Si vous y arrivez, il ne vous enverra pas le code d'entrée à 3 chiffres, mais un long message vocal en anglais avec un accent tellement mauvais qu'on n'a pas compris le code et qu'il a fallu le rappeler une 2eme fois pour qu'il soit d'accord pour nous donner ce code de vive voix. En clair si vous n'avez pas de smartphone, ou que vous n'êtes pas un geek à l'aise avec le numérique en plein brouhaha de rue, ou que vous ne parlez pas anglais, vous ne pourrez pas accéder à votre chambre. Je garde le meilleur pour la fin : il a voulu nous faire payer la taxe de séjour pour notre enfant alors que notre réservation indiquait bien qu'il avait moins de 15 ans (donc gratuit). Il a même menacé d'appeler la police parce qu'on refusait de payer une taxe qu'on ne devait pas... Quel sens de l'accueil !

On est en bordure du vieux Naples, c'est typique. Petite rue un peu sale et bruyante. Les chambres sont au premier étage d'un vieil immeuble. Il faut téléphoner pour avoir le code de la boîte aux clés. Personne à l'accueil on se débrouille tout seul. Surtout éviter la chambre 6, c'est la plus petite et elle donne sur le boulevard bruyant ( on est en ville) . Le chambre 4 est correcte mais mal insonorisée. Personnel du matin peu sympathique. Petit déjeuner au bar du coin ,un café et un super croissant à 2.5€. L'immeuble est bien placé au côté de Toledo ,du port,et du quartier Espagnol.