Hotel Real Orto Botanico

Todo bien menos que me intentaron abrir la puerta de la habitación estando dormido

La habitación era grande, pero no se correspondía a la categoría de 4 estrellas, comparado con España no llegaría a tener ni una estrella el hotel. Muebles muy deteriorados, el baño totalmente para reformar, parecía el de un motel de carretera, no estaba muy limpio, (pues me dio la alergia a los 5 min de permanecer en la habitación ) y las almohadas desprendían un olor a suciedad enorme que daba bastante asco. El Aire acondicionado hacia un ruido que echaba para atrás. Eso si el personal de dicho hotel fue conmigo atento y amable, hasta que se enteraron que había puesto reclamación en e booking que empezaron a comportarse de forma muy borde… pero evidentemente no puedo consentir que se ofrezca como hotel de tal categoría cuándo te encuentras con semejante habitación que no se corresponde ni de lejos a la categoría de hotel de 4 estrellas que había contratado, ni al servicio que debería de dar el hotel con dicha categoría . En general hotel que necesita reforma integral y desinfección total. Me defraudo una barbaridad. No lo recomiendo ni tampoco volvería a alojarme en dicho alojamiento.

Si vas pensando en encontrarte con calidades de un 4*, mejor olvídate. Habitaciones descuidadas: el marco de la puerta se caía, el aire acondicionado no funcionaba (teníamos q subir y bajar los plomos cada 2 minutos porque se quedaba trabado, debe de tener 50años y sin q le limpiaran o cambiarán los filtros), los baños pequeños y sucios (se puede ver dónde dejas el champú q eso no lo han limpiado desde q lo pusieran, había hasta moho), solo te dejan champú y gel, y bueno, no gastes más de la cuenta porque no lo reponen, papel higiénico lo mismo... Las camas sin un cubre colchón o una primera funda..las toallas no las cambiaban (estuvimos 7 días). Es un poco deprimente, la luz y la sensación que da en general estar allí. Aunq sea solo para ducharte, descansar un poco y dormir. El ascensor tarda siglos, y si estás hospedado en la primera planta olvídate de él porque no hay. El buffet: escaso, sin variar: queso, mortadela, pavo y jamón York, 2 tipos de pan (minipanecillos yde molde), dos tipos de bizcocho, tarta de mermelada, yogures de 3 sabores, manzanas rojas y verdes, croissants rellenos de mermelada y algunocon suerte de chocolate y normal/clásico, cereales, mantequilla. Y zumos de máquina q es puro azúcar. Parece mucho pero no, todos los días lo mismo, cero variación y poca calidad. Con la comida tan rica que hay y la calidad de frutas, dulces y panes que hay allí no entiendo porque es tan cutre.Poca limpieza: la rejilla de las cafeteras no las limpian, las tapas donde ponen los dulces, el embutido igual...muchas tazas y cucharas sucias... La terraza: muy grande si, pero descuidada, poca atención. Creo que como mucho este hotel por lo que ofrece y como está debería ser un 2* y siendo generosa. Lo único bueno es la ubicación y los restaurantes que hay al lado. Desde.luego no repetiría una estancia en ese hotel.