Dimora 5 Santi

Este hotel es una estafa. El servicio es incómodo y la estancia pésima. Algunos de los puntos incómodos son: 1. El hotel tiene un horario de check-in limitado. Se aplican cargos adicionales después de las 17:00. No se proporcionó ninguna explicación por escrito al hacer la reserva. No se notificó el periodo de cancelación gratuita y el cargo era obligatorio. 2. El supuesto check-in consiste en gente sentada en la calle esperando. Así es, porque este "hotel" no tiene recepción. Es un edificio residencial completamente reformado. 3. El hotel me ha estado contactando a través de mi WhatsApp privado y ha proporcionado mi información de contacto al personal sin permiso, por lo que el personal también me contactó a través de mi número de teléfono móvil privado y me envió mensajes. La privacidad de los huéspedes no está bien protegida. 4. El servicio es prácticamente inexistente: no hay limpieza diaria de la habitación; la única taza está sucia y se pueden ver las manchas de aceite; solo hay champú y ducha dos en uno, sin otros artículos necesarios; hay que traer los propios. Me quedé sin papel higiénico durante mi estancia, pero el hotel no. Hay recepción, pero nadie puede proporcionarme estos artículos básicos. Incluso con estos servicios, insistieron en cobrarme 40 euros por registrarme después de las 5:00. 5. La experiencia en la habitación es mala. Se necesitan cinco llaves para entrar. Algunas puertas son muy viejas y difíciles de abrir. Me quedé dos días y no recordaba qué llave abría cada puerta. 6. La comunicación del personal es extremadamente deficiente y la comunicación en inglés no es fluida; todos los mensajes están en mayúsculas. Pregunté por qué solo me informaron que debía cobrarme después de la cancelación gratuita, y solo me respondieron que lo consideraba razonable. La única comunicación activa durante ese periodo fue cuando pregunté si había transferido dinero (sí, no aceptan tarjetas de crédito, solo efectivo o transferencias). Cuando pregunté cómo hacer el check-out cuando no había nadie en recepción, no respondieron y solo enviaron mensajes cuando me pidieron dinero.