Crystal Orange Hotel (Nanjing Xinjiekou)

¡Consultar! ¡No te quedes! Realmente no sé de dónde vienen tantas buenas críticas, e incluso está en la lista. Siempre pensé que Crystal Orange es un hotel por encima del promedio. Esto realmente rompió mi percepción de Crystal Orange🙄🙄🙄 Instalaciones: Las instalaciones son antiguas y la decoración no parece la decoración del 2011. Lo creería si dicen que fue en 11 años. El baño se llena muy lentamente. No sé por lo que ha pasado esta silla, es así. Higiene: Había manchas en la almohada, así que compré un juego de cuatro piezas desechables para usar, de vez en cuando podía oler un extraño olor a quemado en la habitación y no sabía qué era. Aunque no es necesario limpiar el cristal de la ventana con frecuencia, es realmente escandaloso estar tan sucio. Entorno: El ambiente en el pasillo es oscuro y el fondo de la cebra en el ascensor del hotel da un poco de miedo, no sé por qué se usa esto y qué significado especial tiene. Las ventanas no se pueden cerrar, por lo que no está muy insonorizado. En el piso 12, se puede escuchar claramente la pelea de abajo. Estoy realmente sin palabras🙄️ Servicio: Lo único mejor es que el camarero de la recepción del hotel tiene un tono amable y hace que la gente se sienta cómoda. Si no hubiera llegado demasiado tarde, no había buenos hoteles cerca, realmente no quería pasar la noche, así que encontré un buen hotel y me cambié rápidamente.

Las instalaciones de hardware son viejas, el software no coincide, el servicio es normal, el desayuno es terrible, no se me ocurre una sola ventaja.

La actitud del servicio en la recepción no es tan mala. Es como si le debiera dinero. El ambiente es bueno y satisfactorio. La relación precio/rendimiento es demasiado baja. No recomiendo este hotel.

Primera mala reseña. La noche del 25 de abril de 2023, regresé a la habitación reservada del hotel antes de las diez, cerré la puerta con cuidado y charlé por videollamada con mi mejor amigo. Aproximadamente a las 11:03, la cerradura de la puerta emitió un pitido. Había pasado una hora desde que cerré la puerta. Este tipo de sonido no debería haber ocurrido. Así que inmediatamente fui a verificar y el sonido del mal funcionamiento no se detuvo incluso después de cerrar la puerta repetidamente. Luego escuché pasos claros. Mi mejor amigo fue testigo de todo el proceso al otro lado de la videollamada. alguien estaba cepillando mi puerta afuera. Así que llamé inmediatamente a la recepción y pedí a seguridad que viniera a comprobarlo. Luego, después de que apareció el tío de seguridad, lo confirmé una y otra vez antes de abrir la puerta y bajar con él para pedir vigilancia. Cuando llegué a la recepción, otro miembro del personal me llevó a la sala de monitoreo, pero después de jugar con ella durante mucho tiempo, no pude encontrar quién estaba monitoreando mi puerta. Alguien necesitaba pararse en la puerta de mi habitación. Para confirmar, solo había tres miembros del personal en la tienda en este momento: Ayuda, revisé a la hermana mayor que monitoreaba la habitación, el tío de seguridad que fue a otras habitaciones para servir y el recepcionista. Todos estaban ocupados y nadie pudo ayudarme a confirmar la ubicación de la vigilancia. Tenía demasiado miedo para subir las escaleras, así que tuve que llamar a la policía para pedir ayuda. La policía llegó rápidamente al lugar y, bajo su supervisión, el personal encontró la cámara de vigilancia y descubrió que el tiempo de vigilancia era 29 minutos más lento que el tiempo real. Después de revisar y verificar repetidamente, descubrí el incidente: alrededor de las 10:03, la cerradura de mi puerta no funcionó y emitió un pitido. Justo cuando estaba revisando, un hombre que llevaba pantuflas de hotel pasó por mi puerta. Tuve el malentendido de que alguien estaba pintando mi puerta. Puntos de queja: 1. Hay muy poco personal del hotel de guardia por la noche, solo tres empleados. 2. El personal del hotel no está muy familiarizado con la vigilancia y tomó mucho tiempo encontrarlo. El equipo es viejo y es necesario pararse sobre la mesa para ver la pantalla de vigilancia, que no se puede colocar en la pantalla principal. (Como se muestra en la imagen) 3. La hermana mayor que me ayudó a verificar la vigilancia no tiene ninguna empatía. Cuando la policía preguntó, argumentaron: primero, tal vez se detectó la tarjeta de una habitación que pasaba y emitió un sonido; segundo, tal vez escuché mal la tarjeta robada por los huéspedes en otras habitaciones; (Como si fuera un idiota.) Puedo entender a los empleados que hablan en nombre del hotel, pero estas palabras no pueden ayudar a la empresa a defenderse: Primero, si puedes sentirlo cuando pasas, ¿cómo puedes hablar de seguridad? En segundo lugar, cumplir fielmente con su deber y restaurar la verdad es la mayor ayuda para el hotel. Como mujeres, ¿por qué no podemos ponernos en el lugar del otro? ¿Estás tan seguro de que no te sucederá algo así? ¿Mi hija o mi joven debe ser la afortunada? 4. La persona encargada del hotel es extremadamente poco sincera. Una vez finalizado el incidente, la persona a cargo y el guardia de seguridad me enviaron de regreso a mi habitación. Método de disculpa del responsable: 1. Se ofreció a darme un vaso de leche, pero lo rechacé porque era tarde en la noche y necesitaba descansar. 2. Se entregó un plato de frutas. 3. Discúlpate verbalmente. El punto es que no mencioné el tema de la cerradura de la puerta en absoluto después de resaltarlo. 4. Después de que no hicieron nada, solicité una tarifa de salida y la otra parte me pidió que diera una reseña de cinco estrellas para obtener una tarifa de salida. Fue simplemente intimidación. Movilizaron a un gran número de personas para molestar a los compañeros de la policía para confirmar que las imágenes de vigilancia restablecieron la verdad, y yo dormí dos horas debido al tormento, ¿y todavía me pidieron que diera una reseña de cinco estrellas? ¿Dónde está la ley del cielo? Si no hubiera habido ningún problema con la cerradura de la puerta, no habría causado esto, pero lo ignoraron y no lo mencionaron en absoluto. Si se disculparan sinceramente y dijeran que repararían la cerradura de la puerta, no pediría un reembolso por la estadía del día siguiente. Si ayer no me hubieran pedido que dejara una calificación de cinco estrellas a cambio de una tarifa de habitación, hoy no habría dejado una calificación negativa. Cuando los derechos e intereses de los consumidores se ven perjudicados, todo lo que necesitan es una palabra de razón. Espero que poner a las personas en primer lugar sea más que solo palabras.

小吴 good service The staff was extremely courteous. The after-sales service was exceptional.

The service was good and the robot for food delivery was pretty convenient. Nearby got a lot of food options. The location is somewhere in the middle of two train stations. So a bit of a walk. Soundproofing is good also. However, the cleanliness needs to be improved. The toilet bowl seemed clean but when the seat was lifted up, it was very dirty on the bottom. The bedding sheets had small furs adhered (looked like never wash properly:(