Hotel Centre Point

Nos alojaron en Center Point para un evento especial celebrado por una familia muy conocida en Nagpur. Era un grupo de 15 personas. Tuvimos un registro de entrada tarde. El hotel envió un Innova para que nos recogiera a 4 de nosotros. Un huésped tuvo que sentarse atrás con el equipaje. Sabían que llegaban 4 personas con equipaje. ¿Por qué enviarían un coche que no podía acomodarse adecuadamente? Cuando llegamos al hotel, nuestras habitaciones estaban asignadas previamente. Nos asignaron una habitación en el quinto piso. El recepcionista decidió cambiar nuestra habitación y nos asignó una en el sexto piso y le dio nuestra habitación a los demás huéspedes. Le preguntamos si tenía una cama king y dijo "no". Preguntamos si se podían unir las camas. Él dijo no". Eran las 4 de la mañana así que cogimos la habitación. Cuando llegamos a la habitación había 2 camas individuales juntas. Era inaceptable que él hiciera esto y arruinó por completo nuestra estadía. La puerta de la habitación no cerraba bien. Tuvimos que cambiar la llave dos veces en los 3 días porque la llave no funcionaba. No había caja fuerte en la habitación. El grifo sanitario colgaba de la pared. Por la noche no hubo agua caliente. La habitación y el quinto piso están en mal estado. Lo único bueno fue el personal de limpieza. Fueron serviciales y las habitaciones se limpiaron adecuadamente. El restaurante donde sirven el desayuno estaba repleto y el servicio fue extremadamente pobre el día 1. Cuando hablamos con el gerente y el recibidor, dijeron que era porque el hotel estaba 100% ocupado. ??? Con mayor razón deberían haber tenido personal. Faltaban artículos de buffet y las cosas tardaron una eternidad en reponerse. El segundo y tercer día el servicio mejoró solo porque bajamos temprano para evitar las prisas. El desayuno buffet es muy normal en comparación con otros hoteles. Yo no recomendaría este hotel. Estoy seguro de que hay mejores lugares para alojarse en Nagpur. No nos quejamos ante los anfitriones del evento porque no queríamos avergonzarlos por elegir tal lugar.

Wonderful staff, very good room service especially from Sadokar. Hotel is extremely clean snd the staff is friendly and the food is delicious.

Excellent food , cleaning, breakfast, Good staff behaviour from reception to fooding to cleaning staff.(Asmita)……..