HSM Lago Park

Este es el tercer año que nos alojamos en este hotel con nuestras hijas. Disfrutamos tanto allí cuando eran pequeñas que estábamos deseando volver. Desde el primer momento te hacen sentir como en casa. Llegamos cansados de un largo viaje y nos ofrecieron un refrescante zumo de manzana, y nos dieron una sombrilla para la playa. El buffet es muy completo, con comida de calidad y variada. Apartamento muy limpio, sin ruidos, muy cerca de la playa y de la zona de tiendas y restaurantes. La zona de piscina está muy bien, con un kiosco para tomar aperitivos. Animación variada todas las noches para todas las edades (karaoke, espectáculos de baile, de magia, juegos en familia, bingo, quiz..). Gran amabilidad de todo el personal (recepción, camareros, animación, dirección…), volcados en dar el mejor servicio a los clientes para hacerles sentir como en casa y disfrutar de unas inolvidables vacaciones. Muy recomendable.

Hotel apto para las familias y muy cerca de la playa. Hay varios negocios y restaurantes cerca Muy bueno el desayuno. Personal muy amable . El departamento es pequeño pero cómodo. Parking fácil de encontrar en los alrededores.

Era la segunda vez que venía a este Hotel, hace 8 años estuve con mi bebé de 2 años, antes de la reforma y ahora he venido con mi marido y mi hijo de 10 años. Es un hotel sencillo, pero caro para lo que es... Destaco que el personal de comedor, recepción y animación es encantador y muy trabajador. Nos asignaron una habitación en tercera planta como pedí hasta ahí correcto, nos dieron la 3306 en el edificio Lago Park II bastante menos reformado que el otro. Al llegar vimos que el aire acondicionado no funcionaba bien, las vistas de la terraza eran a los cubos de basura del hotel de enfrente y a la piscina en el Lago Park II, los cajones del armario estaban rotos y había un olor a rancio en el armario que tuvimos que comprar ambientadores y un limpiador de superficie por el olor a madera rancia. Limpiamos para estar más cómodos, y bueno, parecía que estaba todo más aceptable (pero llegar a un hotel no es lógico ponerte a limpiar... obviamente pagando 2300 € por 9 noches en alojamiento y desayuno). Dormimos la primera noche con mucho calor por el aire acondicionado deficiente y pensamos en comentarlo al día siguiente, la segunda noche fue peor: los armarios de la cocina se llenaron de hormigas y se metieron por comida que habíamos comprado y que estaba bien cerrada ( somos muy cuidadosos), eran las 22:30 de la noche, íbamos a cenar y se estropeó toda la comida, a todo esto las hormigas estaban por suelo y paredes del salón asíque a limpiar otra vez y tirar toda la comida. Bajé a recepción para contarles y el recepcionista de la noche me dijo que no me podia cambiar y fue muy mal educado diciendo que no pasaba nada por 'cuatro hormigas" ( no eran 4, soy del campo y no me asustan las hormigas, pero no pago por tener una invasión en una tercera planta ... obviamente), fui muy educada en todo momento y empezó a decirme que tenía mucho trabajo, que iban a llegar esa noche muchos clientes...y argumentos que no venían a cuento a mi queja,...asíque la solución que me dio fue mandarme a un señor que me dejó un spray y que fumigaramos a las 22:30 donde tenía que dormir mi hijo de 10 años o limpiar yo las hormigas y no fumigar hasta el día siguiente. Lógicamente no fumigamos y estuvimos una hora limpiando todo para poder dormir. Nuestro enfado era supremo. Al día siguiente nadie nos preguntó hasta las 11 que bajé a pedir cambio de habitación otra vez. En este caso, el Recepcionista de la mañana fue encantador y nos dió un apartamento en la primera planta del Lago Park I: no tenía nada que ver, estaba en perfectas condiciones, aire bien, espacioso, dos terrazas, olor a limpio... asíque debo decir que la reforma que han realizado es buena, pero hay mucha diferencia entre un edificio y otro. La habitación que me dieron era la 1104. Es el cuarto año en Mallorca, pero no volveré a este Hotel, deben mejorar detalles. Positivo: Recepción de mañana encantadores, limpieza y animación maravillosas personas. Detalle de zumo al llegar, fruta, agua y sombrilla que nos