經常出差住酒店,這一次可以説是有史以來入住體驗最差的一次,其一提前跟酒店電話聯繫過是否停車方便,酒店告知停車非常方便,但到酒店門口,看到酒店內的停車場已經停滿到根本無法入內,馬上下車去前台溝通,前台讓我去找保安,結果保安説已經停滿了沒辦法停,自己想辦法,我來住酒店無法停車還讓我們自己想辦法,況且還事先溝通,第一點就讓我們非常不舒服了;其二辦理入住,我詢問我們預訂的是否含早餐,前台説沒有含早餐,我們詢問早餐價格是多少錢一位,前台告知不是主樓是旁邊一棟樓,旁邊那棟樓沒有早餐只有前台那棟樓有早餐,請問這是區別對待?還是業務不熟練等其他管理問題;其三,入住房間內,發現與網上預訂情況有很大差別,桌椅板凳非常臟,空調無法使用,插頭垂直掉下,沒有插座孔,隨即聯繫前台,前台讓保安來處理,保安説需要一個插板,説去給我找,找了幾個小時未果,最終吃過飯回酒店,發現插板沒有拿過來,並且房間沒有熱水,兩個人洗漱都成問題,還是我們自己聯繫酒店大堂經理溝通此事,酒店經理表示退房優惠20元,請問貴店是打發我們嗎?我缺這點嗎?隨後處理到將近凌晨,又影響睡眠,入住體驗極差!!!最後又是康巴酒店的用品又是一興賓館的標誌,為什麼要放在網站上以次充好?酒店的價格賓館不如的體驗,這次就算是當了冤大頭吧
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