Usuario invitado
4 de noviembre de 2024
No reserven en este hotel, fue una estancia del horror, contraté 40 habitaciones para mi grupo del 1 al 3 de noviembre, aproximadamente 15 o más habitaciones sin agua caliente, la gerente del hotel se la paso todo el tiempo diciendo que ya había quedado el agua caliente cuando no fue cierto y como le hicimos el reclamo tomaron represalias en nuestra contra y el día sábado me manda un WhatsApp con una relación de 11 habitaciones argumentando qué los clientes dejaron toallas en mal estado cuando no es cierto y es algo inaudito que de 11 habitaciones los blancos se encontrarán en mal estado, el día sábado nos dejaron solo una toalla por habitacion y en algunos casos ninguna, la gerente junto con los dueños le dan indicaciones a los empleados de poner las toallas en mal estado para que al final de tu estancia te las cobren, no recomiendo para nada el hotel el trato que te dan es de todo el tiempo estar mintiendo. Que pena que la gerente Yeni se preste a esas practicas ya que hoy estas en ese lugar pero eres una empleada y si piensas seguir en esto tal vez algun día nos veremos nuevamente en otro lugar y que vergüenza tratar con gente mentirosa y los dueños que sean tan muertos de hambre y quieran hacerse de ingresos extra culpando al cliente de cosas que no son ciertas.