Hotel Mirador Las Palmas

Hace más de 2 años no iba al hotel, resulta que busque estadía por una página de internet, al hacer la reserva volvía y aparecía como si no hubiera hecho nada, busque la página del hotel y ni siquiera me hizo escoger una habitación, entonces decidí, llamar al hotel, la señora que me contestó me dijo que si había habitaciones, le dice se que es muy tarde faltaban 10 para las 8 de la noche y le dije que la plataforma de Skyscanner me arrojo un precio, que me lo mantenga y ella responde cuántas personas son le dije somos 3 adultos aunque la niña tiene 14 se que la toman por adulto, le informe que era para 1 noche por ahora, dependiendo de cómo nos iba, entonces le dije hay habitaciones para hoy e ir ya. Y siguió hablando en el fondo se oia un niño y casi no le entendía lo que decía, lo único que medio le entendí fue va a venir o no, entonces si me mantiene el precio si. Y arranque para el hotel. Cuando llegamos nos entregaron la habitación. Y al otro día pedí el favor que me dijeran a quien le pagaba la habitación, y el gerente me dijo que la recepcionista pero que aún no llegaba y yo debía salir inmediatamente porque tenía un evento. Le dije voy a quedarme otra noche, por motivo de fuerza mayor, al siguiente día fui a pagar y cuando llegue a recepción, recordé que nosotros no habíamos vuelto a venir al porque me cobraron 700.000 de unos consumos que no habia hecho pues ellos se equivocaron de habitación, ese día como pagamos todo por tarjeta al revisar el recibo a detalle nos dimos cuenta del error nos devolvimos y nos devolvieron el dinero. Pero está vez la chica cobro la tarifa que quiso por cierto la más alta y en vez de cobrarnos 534.000. Nos cobro 780.000, y para colmo me trató de deshonesta, que grosera la chica, le informe que iba poner la queja por internet y me tiró el teléfono, y la recepcionista me ofreció una disculpa. No es la primera vez que cobran lo que no es. No recomiendo volver.

Super hotel!! 100% recomendado! La atención increíble. Estuvimos 62 personas de mas de 5 países para un evento por 4 días, La comida muy buena y que hermosa vista del paisaje cafetero! 😱todo un paraíso! Todos quedamos maravillados con el profesionalismo y atención que nos dieron. Muchas gracias al personal / empleados por tan bello servicio. Volveremos sin dudarlo

Un lugar acogedor. Tranquilo muy lindas instalaciones y excelente servicio. La pisina tiene excelente vista ademas es muy tranquilo ideal para reuniones con familia, amigos. Cuenta con sala de juegos. Sau a y jacuzzi. Super recomendado

Lindo hotel, bonitas habitaciones y zonas comunes, como la piscina y el restaurante, por mejorar las baterías sanitarias, funcionan bien pero están viejas y no están acordé al resto de la habitación. Se que están trabajando en modernizar varias partes del hotel, gran servicio y amabilidad de parte del personal del hotel

Una vista espectacular del valle, excelente atención y servicio del personal, buena comida, limpieza, excelente spa, masaje, baño turco, te contactan con servicio de taxi seguro. Sandra, Adriana, muy queridas. Excelente servicio de lavado de ropa.

Nuestra estancia fue excelente, disfrutamos de la piscina, la comida, y la paz del lugar. La habitación que nos asignaron estaba muy limpia, e igual los baños. Lo único que no estaba funcionando fue la televisión por cable. Y el internet no era el mejor.