Hôtel Causse Comtal Rodez, The Originals Relais

Chambre junior confortable Accès piscine jacuzzi hamam avec une grande amplitude Bon buffet pour le petit déjeuner

The staff was very friendly, always ready to help. The hotel is situated in a quiet area, a bit far away from sites to visit, but very peaceful. The restaurant serves simple but tasty food. Our room was simple, but clean and we slept very well.

Bel établissement dans un joli cadre. La chambre est propre et le ménage quotidien efficace. Les petits déjeuners sont très corrects et variés. Il ne manquait rien. Le restaurant sur place est très appréciable ( dommage par contre que le samedi soir la carte était restreinte et que nous n en ayons pas été informés au moment de la réservation de la table) Piscine, jacuzzi et sauna sont un vrai plus (par contre pas vu la salle de sport), également terrain de tennis, jeux de société etc. Le séjour a été très agréable peut être améliorer un peu l accueil qui manquait un peu de chaleur.

Nous revenons complètement satisfaits d'une nuit passée dans cet hôtel en formule demi pension . Prestations plus que satisfaisantes : chambre très correcte, personnel très sympathique, espace détente appréciable après une journée de visites , restaurant excellent, petit-déjeuner copieux avec produits frais. Hôtel au calme avec nombreux sites à visiter à proximité. Nous le recommandons sans hésiter, surtout avec le repas du soir . Encore bravo au chef avec ces petites touches reunionnaises dans les plats proposés !

Un SPA rudimentaire : un seul jacuzzi de 4 places (6 places si cela ne vous dérange pas d’être collé aux cuisses de vos voisins de chambre) pour tout l’hôtel, un bassin avec une eau à moins de 30 degrés que l’hôtesse a refusé de chauffer davantage, sans aucun jets dans la piscine, et un petit sauna. De plus, le jacuzzi était en maintenance le dernier jour de notre séjour. Des chambres mal isolées phoniquement : nous sommes venus en période de surbooking, durant laquelle des chambres 4 places ont été “transformées” en 2 chambres de 2 places en refermant simplement la porte communicante. Résultat : nous entendions notre voisine se racler la gorge. Aucune intimité. Nous avons signalé ce problème à l’accueil, ainsi que notre étonnement face à cette pratique. L’hôtesse semblait être d’accord sur le fait que cela était très limite et nous a proposé une vraie chambre simple… malheureusement située à côté de l’ascenseur et son bruyant moteur. Résignés, nous avons dû acheter des bouchons d’oreilles à Rodez dès le lendemain. Par ailleurs, seules quelques chambres ont été rénovées ; les autres sont vieillissantes, avec des salles de bains d’un autre temps. Comme nous l’a confié le réceptionniste : “l’objectif des fêtes de fin d’année était de faire du chiffre pour faire du chiffre”. Cela en dit long… Service de restauration chaotique : un repas était inclus dans notre offre, mais l’expérience a été désastreuse. Nous avons attendu 10 minutes avant d’être placés, et ce n’est qu’en interpellant le réceptionniste que nous avons enfin obtenu une table. Ensuite, il a fallu patienter 45 minutes avant de recevoir notre entrée. C’était interminable. De plus, les tensions visibles au sein de l’équipe de restauration étaient si embarrassantes qu’elles gâchaient encore davantage le moment. Le sourire du personnel n’était visiblement pas inclus dans la formule. Petit-déjeuner mal géré : le buffet était mal réapprovisionné après 9h. Il fallait demander à la responsable chaque élément manquant, ce qui n’est pas très agréable. Les jours suivants, nous avons mis le réveil pour être sûrs de trouver quelque chose à manger. Le dernier jour, nous avons été très sceptiques quant à la fraîcheur des produits : fruits abîmés et œufs brouillés avec une étrange teinte verdâtre (cf. photo). C’est, de loin, le pire hôtel SPA que j’ai eu l’occasion de tester. Une chose est sûre : je ne reviendrai jamais dans cet établissement

Cadre dénué de romantisme. Insonorisation catastrophique. Responsable narquois. Equipe commerciale. Réveillé à 8h00 du matin par les équipes de ménage, et tout simplement insulté après leur avoir demandé de faire moins de bruit.