Hoteles Embassy Suites by Hilton en Montreal

No recomienda este hotel.Este hotel no merece ni una estrella, debería ser -5 (negativo 5) de +5 (positivo 5). A menos que planee pagar un precio alto por una experiencia ”casual”, no mire más, es mi primera visita a Montreal y no volverá a visitar debido a las terribles experiencias en este hotel. Razones: 1) No honró lo que se ha publicado. Expedia declaró que ofrece estacionamiento de valet, pero no es. Es un parque de autos. No habría quedado en este hotel si no hubiera incluido el ”parque de valet” como parte del precio del paquete. 2) Concierge staff, Mikal, ha proporcionado información poco clara y vaga sobre la ubicación de entrada de garaje . Había que preguntar tres veces antes de que Mikal caminara un poco más para señalar la entrada lateral. Eso está fuera de la calle, si no lo señalara, lo habría perdido. No lo vi cuando me dirigía al llegar al hotel. 3) No hice esfuerzos para proteger la confidencialidad de los clientes y los datos: La falta de un límite claro sobre quién puede y no puede estar detrás del contador del escritorio frontal: Me hizo sentir incómodo ver cómo cualquier personal, mantenimiento de casa, seguridad, escritorio frontal, El servicio de visitas, incluso el gerente, el amigo de Tamara podría estar detrás del contorno del escritorio frontal para ver cualquier ordenador y la información y los datos de sus clientes, lo que podría ocurrir como un manejo descuidado de la confidencialidad y los datos de sus clientes. En el hotel, el personal de la sala de estar estaba a la espera, y el personal de la sala de estar estaba a la espera, y el personal de la sala de estar estaba a la espera, y el personal de la sala de estar estaba a la espera, y el personal de la sala de estar estaba a la espera. El hotel está muy cerca de la ciudad, pero no se puede encontrar en el hotel. 4) La falta de sensibilidad y prioridad: El personal de la oficina frontal Carl: Axel y Jason, Concierge: Mikal, Manager, Tamara, estaban todos ocupados haciendo sus propias cosas. 5) Tamara me ofreció una actualización, que fue una terrible actualización. Me dio cosas que no necesitaba y una sala de descenso y sucia llena de preguntas: pelo entero, paredes dentadas, refrigerador dentado, habitación oscura, bañeras sucias, residuos de alimentos en la silla, tapice sucio, temperatura caliente (no caliente) ducha, superficie polvo, muros sucios. , falta de salida eléctrica suficiente, y mucho más (en grabación con vídeos). 6) Aceptación negativa de algunos empleados como Axel, acusandome de ser desrespetuoso y gritando en él cuando no estaba. . Axel tampoco practicaba la escucha activa. Cuando llamé, esperaba que pudieran ayudar a encontrar una silla limpia. Axel no esperaba hasta que me hiciera hablar, cortandome diciendo: ”Jason, parece que no

Very nice hotel. Modern. Great rooms which are spacious and comfortable. Very helpful and quick check in. We had a park and go package which was very reasonable during March Break. EXCELLENT BAR and excellent service. Pls stay open later!! Cons: if you have a very early morning flight, there is no free shuttle. First shuttle doesn’t leave until after 5am. Disappointing as the website made it seem otherwise. Something to consider. Overall- easy access parking and amenities close by (Point Claire). Highly recommend.