Selina Montevideo

Of all the Selina properties I have stayed at in South America, I can’t say it’s at the top. It did not meet expectations of what their properties usually offer. Everyone on staff was very kind and nice, but none of the front desk staff spoke English. I feel it might be helpful to be bilingual in this type of setting. Most of the check-in was done via Google Translate. Now to the rooms — the floors were very dark and even when the motion sensor lights went off — it was still dark. I had to use my phone light to enter my door code. Room was ok and very simple. It just didn’t feel terribly clean due to all the luggage marks in the floor and walls. Keep in mind this hostel has only been open a year. The social areas were great, but quiet. Would be nice if the bar offered local drinks. Only beer was Corona and wine was from Argentina. Again, for the most part, it was a decent stay, but fell a bit short of usual Selina properties.

Hostel maravilhoso! Adorei a estadia! Quartos novíssimos e recém reformados, com toda a comodidade e um nascer do sol incrível no Rio da Prata! Localização muito boa, com supermercado e restaurantes próximos. Staff muito prestativa e um café da manhã delicioso. Fomos com um grupo e foi super aprovado por todos!

*Ter que fazer um REPAGAMENTO pela hospedagem; *Ter que aguardar quando bem entenderem realizar o estorno do valor pago em duplicidade, o qual ainda eu nem tenho uma estimativa nem previsibilidade de reembolso; *Ter se estressado na hora do Check-out para explicar que já estava tudo pago; *Ter sido contrariado e desacreditado ao explanar que já estava tudo pago; *Ter que pagar forçosamente em dobro para não passar vergonha; *Ter a sua viagem manchada por essa triste lembrança na hora de ir embora; *Ter que escutar dos canais de atendimento que não há um tempo definido para que o Hotel se manifeste por se tratar de hospedagem Internacional. *Ter que ficar ligando para saber do desenvolvimento da sua demanda. Enfim... após essa explanação ainda me sobrou para relatar que não há serviço de limpeza de quarto, passei 04 noites e em nenhum dia houve limpeza de quarto. Os funcionários parecem legais mas no final eles podem também cobrarem sobre o que já fora pré-pago. Desejo boa sorte aos que se aventuram em incertezas de acolhida e recepção e contudo eu contraindico não somente o hotel como a Latam Travel em relação a hospedagem.