Usuario invitado
29 de enero de 2023
This hotel is not a 4 star hotel , this is 2 o 3. My husband and I never put reviews, and we travel a lot but in this case we have to help to other if you decided to come here. If you come in a car there is no access! We arrived from the GPS and when the GPS said you arrived , we noticed we are in the middle of the walking street. And no car allow, so we called to the hotel and they said we have to drive back for a terrific and scared route for 25 minutes to a parking lot and said they going to pick up us and ride to the hotel. They only said they sent an email to let us know this but email wasn’t an important email with an important subject, emails only said “welcome to the hotel” At this point we were very tire! We coming from Portofino, which is 1 hour aprox , but we this bad situation this took 2 hours!!! Finally we arrived and room was unexpected as we saw in the website. Este hotel no es mas de un 2 a 3 estrella, nosotros viajamos mucho y no somos de poner comentarios pero en este caso queremos ayudar a que otras personas no renten este hotel sin antes saber que no es lo que ellos nos intentan vender. Nosotros vinimos desde Portofino en auto y seguimos las indicaciones del gps, llegamos a una calle peatonal donde no puedes ingresar con el auto y solo lo puedes hacer en un mini taxi del hotel desde un estacionamiento lejos del hotel, lo peor para nosotros fue que después de conducir por una ruta super peligrosa llena de curvas y llegar hasta esa calle sin salida, llamamos por teléfono al hotel y nos dijeron que no tiene acceso para automóviles, que debíamos regresarnos por la misma ruta macabra que entramos y dejar el auto en un estacionamiento que también da error en el gps para llegar. Nos dijeron que habían enviado un email avisando, pues es mentira. Jamas recibes un email donde mínimo debería decir como titulo IMPORTANTE si vienes en carro no llegas. Lo único que recibes en un email regular que casi nadie lee, taxi from colle di gritta. ??????? Por último la habitación mediocre. Esta gente insulta nuestra inteligencia