Holiday Inn & Suites Monterey Park - Los Angeles

Ubicación muy conveniente y los alrededores son muy animados. Hay muchos restaurantes chinos y otros tipos de comidas para elegir. El estacionamiento en el hotel es muy conveniente, las instalaciones y el equipo de las habitaciones están bien equipados y el desayuno está bien. Vale la pena recomendarlo.

El hotel está recién inaugurado y las instalaciones son muy nuevas. El cuarto de baño no es el cuarto de baño de la imagen. El aislamiento acústico de la habitación es deficiente. Se pueden escuchar claramente los ronquidos en la habitación de al lado. Lo peor es el servicio en el restaurante del primer piso. Parece que el restaurante está subcontratado y el horario comercial es completamente diferente al que dijo la recepción. La habitación que reservé incluía el desayuno. Cuando me registré, confirmé repetidamente con la recepción que el horario de apertura del desayuno era a las 11 en punto. Sin embargo, la primera mañana, todavía me quedaban 5 minutos antes de ir al restaurante. Solo quería una taza de café para llevar, pero me recibió un joven que parecía ABC en el restaurante. La chica me dijo que estaba cerrado y que no me lo podían dar. Al día siguiente, cuando fui al restaurante antes de las 10:30, la chica se negó a llevarme café por el mismo motivo. También estaba cerrado y no me sirvieron café. Estaba charlando y riendo con un camarero, y había varios otros invitados cenando en el restaurante. Parecía que estaban bebiendo gachas con vajilla desechable. Le dije a la chica que cuando me registré, en recepción me dijeron que el horario de desayuno termina a las 11, entonces ¿por qué cierra tan temprano? Ella tuvo muy mala actitud y dijo que el horario de apertura del desayuno es hasta las 10. en punto. ¡Esto es muy divertido! Y el desayuno no es estilo buffet, solo un pequeño estilo de pedido en la barra. En el interior, dos empleados asiáticos, un hombre y una mujer, charlaban, reían y jugaban con sus teléfonos móviles, y su actitud hacia los invitados era muy indiferente. ¿Es este tipo de actitud de servicio la que debería tener el Holiday Inn?

The restaurant service is very poor. We are waiting at the table and don't have anyone come to the survey or ask us, let us wait for a long time and then tell us they are closed at 10 o'clock. We arrived before 10 o'clock. Also, we slept here for 3 days. They always ask us to wait like this. I think they don't want us to order anything more after 9:30. Lazy staff.