Hotel Salus

Hotel molto pulito personale gentile e disponibile. Torneremo sicuramente

Siamo arrivati a mezzanotte, ma dopo poco più di mezzora siamo andati via. il motivo? semplice; ci era stata assegnata una camera, la 52, al quinto piano. stanza minuscola, sporca, sotto il letto c'era la neve, lenzuola sporche, armadietto con le antine mezze rotte. Condizionatore ko. Si moriva dal caldo. essendo tardi, volevo passarci la notte per ripartire l'indomani, quindi mi sono messa a pulire con le salviette igieniche, ma senza aria condizionata non si poteva davvero stare. Parlando con il portiere (perlomeno gentile e disponibile), ci viene proposto di cambiare stanza. la 51. purtroppo il risultato è il medesimo; Condizionatore andava ma non era sufficiente per raffrescare tutta la stanza (più grande della precedente). Ho iniziato a pulire con le salviette pure li prima di accorgermi del resto; Bagno con tavoletta wc staccata. chi aveva usato il bagno precedentemente non aveva tirato lo scarico. Doccia piena di capelli, il letto fatto bene ma lenzuola sporche come la prima stanza, anch'esse pareva che ci era salito qualcuno con le scarpe. Sui muri macchie strane, polvere sui mobili. credo che la pulizia sia compresa nel prezzo della stanza, o no?. a questo punto, esausti per ciò che abbiamo visto, siamo scappati via. Mi sono scusato con il portiere, anche se lui non centrava nulla, e gli ho riferito che avrei chiesto lo storno già all'indomani mattina. l'indomani, molto gentilmente, barbara, addetta alla reception, mi chiama scusandosi per l'accaduto e che, parlando con il direttore, hanno convenuto che avrebbero fatto il possibile per lo storno. nell'arco di 4 giorni, per fortuna, abbiamo avuto lo storno. Almeno su questo sono stati di parola. che vergogna; onestamente non capisco le altre recensioni che parlano di pulizia e confort a 8 stelle. Saremmo stati molto sfortunati noi. Pazienza.

Ho visitato la Toscana per una settimana e il soggiorno presso l'hotel è stato sereno: camere comode e accoglienza accurata sono assicurate (tutto lo staff è stato encomiabile); poiché ho scelto il trattamento di mezza pensione, ho potuto gustare una cucina tradizionale molto gustosa (colazione abbastanza variegata e ho apprezzato la varietà nella scelta delle portate). Esperienza da ripetere senza problemi!