Pousada Jardim das Montanhas

Se vc busca passar frio aqui é perfeito. Vc passa frio no apto, na cama, no banho, além do ofuro que só tem água morna quase fria, oq obviamente torna possível enche-lo. O hotel é uma graça, boa localização, mas a viajem vira um inferno (ou melhor um Polo norte) pela falta de estrutura que atenda o clima frio. Não tem ar condicionado para aquecer o quarto, apenas lareira e acreditem, vc que compre a lenha. Mesmo tendo lenha, não há como manter acesa por horas. O banho é quente, mas não se engane, de repente, no meio do banho (ou começo mesmo) a água quente gela, o mesmo acontece com a água da pia. A porta da varanda não tem vedação, venta (gelado) a ponto de balançar a cortina. Na cama tem coberta claro, inclusive furadas. Falando em cama, reservei um dos aptos para 3 adultos, 1 cama de casal e 1 sofá cama...que sofá cama?! Era apenas um sofá, que nem abria, apenas tiraram o encosto, impossível para um adulto! Cheguei a questionar a péssima gerente Ingrid se havia algum apto com ar condicionado quente, ela de forma grosseira disse que apenas os maiores e não o standard (o que reservei), como se estar no standard fosse o mesmo que estar acampando. Não ofereceu nem o aquecedor que havia disponível, algo que somente a Gabriela ofereceu depois. Infelizmente não resolveu tb. Pois a única tomada que dá para ligar fica no banheiro. Tentamos usar o ofuro/hidro das instalações, a água simplesmente não esquenta, fica morna quase fria. Acionamos a funcionária Gabriela e Julia que tentaram de todas as formas ajustar o aquecedor, depois de quase 1h esperando, desistimos. Isso depois do grosseiro cara da manutenção aparecer trata-las mal dizendo que era assim mesmo e quando eu tentei falar com ele, ele simplesmente sair andando. Soubemos que haviam trocado o aquecedor no dia anterior, pois o anterior era forte e estava causando danos à estrutura onde estava. Claro ao invés de resolver a estrutura, penalizaram os hóspedes. Ainda não acabou. O café da manhã é gostoso, mas bem simples, algo como omelete ou ovo mexido tem, mas tem que pagar a parte assim como outras opções. Fica um cardápio na mesa no café da manhã. Além de não haver isolamento térmico no apto, tb não há isolamento acústico. É possível ouvir absolutamente tudo o que acontece no banheiro ao lado. Até mesmo o barulho do chuveiro. Aí eu me pergunto. Cadê a gerência dessa pousada?! Minha nota (boa) se deve a localização e principalmente pelo atendimento mais do que caberia ao seu cargo da funcionária Gabriela. Faz muito mais do que deveria e se preocupa com o hóspedes, simpática, prestativa, não merecia estar trabalhado com esse tipo de gestão. Resumindo. Escolham outra opção, existem várias na cidade. Monte Verde é linda e o friozinho é gostoso, dá porta da acomodação pra fora, pagar pra passar frio não dá.

A pousada é relativamente confortável , porém necessita de muitos pontos de melhoria. Como manutenção , Rechaud para alguns itens no café da manhã como bolos, tortas , croissant, sempre estão frios e parecem reaproveitados. Alguns itens são cobrados pois segundo a atendente havia desperdício, hora, isso é comum em qualquer local e vc tem que correr riscos, basta fazer o cálculo por hóspedes, faça o mínimo e reponha caso necessário. Acho que seria importante uma chaleira para água quente nos quartos caso queira fazer um café quente ou chá a noite, manutenção externa necessita de alguns reparos no calçamento. Pelo custo cobrado, esperava mais. O que tornou nossa estadia mais agradável foi o excepcional atendimento da funcionária Gabriella, ela sem dúvida é o destaque da pousada. Gentil e disposta, sempre. Do mais adoramos Monte Verde e com certeza retornaremos mas não para o Jardim das Montanhas.

Atendimento da Gabriella excepcional, foi super prestativa e simpática. A pousada é linda, super aconchegante e confortável. Tudo limpo e arrumado! Localização afastadas, você pode escutar o som da natureza e dos pássaros, experiência incrível.

Vocês foram impecáveis. Gostaria em especial de agradecer pela gentileza e cordialidade da colaboradora Gabriella Wiazowski que nos recebeu muitíssimo bem. Tivemos uma linda experiência e o local é maravilhoso! Recomendamos. Estamos muito gratos por essa experiência. O ambiente dr total silêncio, paz, conexão com a natureza, chalés com ótima infraestrutura e acolhimento. Excelente para estar com a família, casal, trabalhar, descansar. Gratidão!

Quarto horrível. O quarto q ficamos é horrível. Me senti em um apartamento na cidade. Ouve tudo do quarto de cima. Descarga, porta batendo, salto alto, brigas... Pode ser q outros quartos sejam nism, mas os quartos de baixo são horríveis. Todo ano vou p monte verde, e esse foi o pior hotel.

A suíte duplex é ampla e confortável, dispondo de um ofurô e banheiro no piso superior. Sentimos falta, por questão de segurança, de um guarda corpo na saída do ofurô. Minha esposa caiu ao descer do degrau. Uma ducha higiênica em ao menos um dos banheiros seria muito útil. No mais, a pousada oferece um bom café da manhã. As funcionárias da recepção, em especial a Ingrid, foram 10.