Campo Al Vento

Apologies, I will be detailed as I rarely give such a bad review.- We just arrived at the place when we met the manager/owner Patrizia. We were still in the car and she was standing at the gate. When we asked her where to park as we were loaded with luggages (+baby and a dog) her reply was pointing at a sign by the road that had 'parking' written on it and repeated the words: 'parking!' --＞ Even if we were the dumbest clients on the earth you should not reply in such a cocky way (especially as the arrow on sign was pointing left but what she intended was straight.)- Then the longest welcome-tour of my life awaited (and we traveled a LOT) - again under the 35 degrees sun, with luggages unloaded, baby and dog full of energy. It was not an option to load down first our stuff and THEN show us around.To make it worse she went into details as if she would be speaking to ****** (like showing us how to push the button on the water dispenser machine in order to get the water - word of advise: give some credit to your guests and IF they get trouble doing these BASIC things then go and help them).- None of the rooms have AC which in summer is an issue as it was very hot. I asked for a fan when she started to explain to me to close the windows so the heat stays out as these old brick houses work like that. Again - as if I would be coming from the moon and not know such a basic thing. Anyways, that solution in that summer heat is not enough + when we arrived the windows were already wide opened. Maybe you should close the windows for the new arrivals.- There is no mosquito net in the rooms (or anywhere else) - which is funny as in the advert it was specifically mentioning with highlighted letters that there are NO mosquitos. Clearly there were. Not full of them but there were. Mosquito net would be a must even because of the lizards/geckos and spiders. - Dinner was obligatory to pay with the booking of the room --＞ firmly said it was not great. Once we got a fish made in the oven in baking paper with potatoes: the potatoes were raw.Another time we had fried bites from ready frozen food. The dessert was always icecream where you had to choose which flavor you wanted (ridiculous - just give from all and not those baby-portions).Being in Umbria, serving Italians food is very important. Everyone was really unhappy about the food. The 'chef' did his best and was a nice guy, but in his private life he has a totally different job, nothing to do with cooking. Absurd.- Then Patrizia one day decided to have lunch starting at 11.30am. The breakfast was between 8-12am. The guests multiple times asked her to put the lunch to a later hour as it was way too early. Patrizia could not care less about the request and started serving at noon.- After a few days of bad food and not happy atmosphere among the guests we had a 'cocktail night' (only aperol spritz available...). After a few drinks people let off the steam and started to make jokes about the bad experiences of the las

Siamo arrivati ieri e fuggiti stamattina in quanto la gestione della struttura da parte della titolare è veramente fuori luogo. Vai in un posto magnifico e tanto sponsorizzato dalla titolare per riposare e finisci con essere quasi rimproverata dalla titolare per aver chiesto alle 20 e 30 di sera una pennetta al sugo per nostro figlio visto che non avevamo capito che per menu bimbi si intendesse menù per adulti con quantità ridotte -＞ho chiesto la pennetta al sugo e non la papera al forno con le noci del madagascar perché mio figlio non ha mangiato il riso al vino rosso servito e non solo mi è stato risposto dalla titolare che mi era venuto in mente alle 20 e 30 di sera (non ero a conoscenza del menu prima di arrivare)ma che non c era nulla di strano nel servire ad un bimbo di 3 anni il riso al vino rosso perché i suoi bimbi mangiano cinghiale!!signora cara cucini per i suoi bimbi allora e non quello che vuole lei per i suoi ospiti oppure semplicemente impari a rispondere in maniera adeguata in quanto non sono venuta lì a farmi fare un rimprovero! Da considerare che non siamo clienti esigenti e adoriamo questa tipologia di struttura a conduzione familiare ma non militare !!! La signora continuava a sbraitare e morale delle favola nemmeno una pasta bollita sono riuscita ad avere e fortunatamente avevo degli snack che hanno tamponato la situazione. Mi è stato detto che il check in era indicato dalle 15 in poi e io ho avvisato alle 18 che ero in viaggio e sarei arrivata alle.20 e quindi?questa che grande scortesia o danno ha arrecato al suo fantastico programma? Morale della favola siamo andati via la mattina dopo pagando tutte e due giorni di soggiorno senza nessun tentativo di cortesia o di rimedio per ospiti scontenti! Ho voluto fare SUBITO la recensione in quanto è stata talmente assurda la situazione e surreale che il commento doveva essere fatto a caldo! Abbiamo trovato fortunatamente un rimedio in un altra struttura lì vicino dove siamo finalmente a nostro agio e dove raccontando la vicenda ci hanno anche sottolineato che la titolare di Rimini è conosciuta in paese per il suo caratterino che la gente del paese teme possa comportare il diffondersi di una cattiva reputazione della zona che invece vi dico che è spettacolare e ci ha ricompensato del tempo e dei soldi persi in questa struttura! Non ci sono dubbi sul fatto che non ritorneremo e non la consiglieremo a nessun altro e non perché è questione di gusti ma di educazione e di saper campare! A mai più!