Villa Calipso

Le pedimos a nuestro agente que reservara este hotel basándose en las fotografías en línea y sus comodidades. Cuando llegamos, había una puerta al otro lado de la entrada del estacionamiento. Tuvimos que encontrar una manera de entrar al lote a través de otra puerta más pequeña que afortunadamente estaba abierta. El aspecto exterior del hotel era horrible. La maleza crecía demasiado, no había autos en el estacionamiento, todas las puertas estaban cerradas con llave y parecía que las ventanas estaban rotas. Logramos encontrar una puerta abierta para poder entrar. No había nadie en el vestíbulo, plástico en todos los muebles y cinta adhesiva en todos los vidrios. El lugar parecía condenado. Al escuchar voces arriba de mí, los seguí escaleras arriba donde encontré a una señora que me dijo que estaban cerrados (a través del traductor de Google) y que no tenían una habitación para mí. Después de expresar mi preocupación durante varios minutos y suplicarle que no teníamos otro lugar adonde ir, finalmente nos acompañó afuera y calle abajo hasta un pequeño edificio que parecía una casa de dos pisos. Nos mostraron una habitación interior que no se parecía en nada a lo que esperábamos. No hay servicios de hotel, ni vistas al mar, etc. No es en absoluto lo que esperábamos o por lo que pagamos. La habitación también tenía olor. Llamé al gerente para explicarle que nos íbamos debido al cebo y el cambio que creíamos que había sucedido e inmediatamente dijeron que no harían nada al respecto. Todo esto ocurrió a principios de junio de 2022 y todavía estamos tratando de obtener alguna respuesta de ellos con la esperanza de que nos reembolsen. Incluso me ofrecí a pagar una noche si me reembolsaban las otras 2. No hubo respuesta. Por lo tanto, no tengo más remedio que buscar este hotel por otros medios y escribir esta reseña. Esta fue una situación muy decepcionante y una respuesta aún más decepcionante por parte del hotel. El hotel estaba cerrado, sabían que estaba cerrado y nunca se comunicaron con nosotros con anticipación para que pudiéramos solucionarlo. Esperaron a que llegáramos, nos encerraron en un pequeño edificio en una habitación apestosa y esperaban que lo solucionáramos. Esto fue horrible y contaré la historia tantas veces como pueda si eso evita que este hotel someta a otros a un cebo y cambio similar. No tuve más remedio que buscar otro hotel mientras mi esposa lloraba por la situación y luego tomar un taxi para transportarnos al nuevo hotel. Y nunca pedí nada más que un reembolso de 2 noches por mi reserva de 3 noches que no pudimos disfrutar.