PORTAL DE LA MARQUESA

El Hotel aparece bien calificado por las plataformas. Fuimos al hotel y casi no nos dejan entrar porque no teníamos reserva. Nosotros revisamos en las plataformas de Booking y Genius ( tenemos fotos) aparecía un valor; nosotros nos hospedamos confiados que esa era la tarifa, ya que es baja temporada El hotel es muy malo. La habitación con una cama doble sencilla, blackouts horribles, acabados, muebles viejos en general, un armario con forro viejo y con olor a humedad. No pudimos desempacar. Las almohadas horribles La habitación con adornos quebrados. El aire acondicionado no enfriaba casi, hacía mucho ruido; tuvimos que apagarlo. El baño con el sanitario manchado, ducha con cortinas de plástico diferentes, el mesón del lavamanos con un forro manchado, las toallas viejas. El baño social del hotel con una mancha horrorosa, creo que a ningún hotel debería permitírselo tener un baño en esas condiciones. El desayuno muy deficiente. Margarina en vez de mantequilla; vajilla incompleta, platos de varias pintas. Pedimos un limón y de manera despectiva nos dijeron que no había y que no lo iban a coger del árbol del jardín Los panes muy malos, viejos, duros En general la experiencia fue muy mala. Mal servicio. Al momento de cancelar la cuenta le mostramos la foto del valor de la noche de Booking y de Genius con unos valores que la señora no respetó, diciendo que nosotros teníamos reserva desde el 10 de enero, la cual no apareció al momento de nuestra llegada y no respetó las tarifas actuales del hotel. Bajá temporada. Nos cobró el precio como temporada alta. Además muy grosera, Pedimos el nombre del gerente y NO nos lo quiso dar. Como no hubo reserva y pedimos factura electrónica le tocó volver a pedir los datos, ya que no nos tenía registrados en ninguna parte. Fué una decepción de hotel y de servicio.

La cama terrible, sábanas rotas, almohadas viejas, decoración y blackouts muy deteriorados. Lo peor no haber reservado por alguna aplicación pues nos aplicaron una tarifa del doble de lo publicado. No quisieron dar el nombre del gerente.

Es un lugar bonito, acogedor y las personas que atienden son muy amables. Vinimos con mi familia y las dos habitaciones muy buenas. Es una casa antigua restaurada. Para el precio es de muy buena calidad. Sirven el desayuno muy sabroso y atienden muy bien a los niños!

Hotel muy cálido y tranquilo, las instalaciones muy colonial , excelente servicio , habitaciones limpias con todo lo necesario , cents con Mimi bar , desayuno rico , muy amable el personal a cargo , wifi con varias opciones , televisor con cable, muy cerca de todo.

Espectacular, cómodo, muy bien atendido, las habitaciónes muy bellas, el desayuno delicioso y abundante, tiene una piscina bella en el centro, la decoración es muy bien lograda, esta a todo el frente del río, cerca de todos los sitios de Mompox

Se fue la luz, el agua! Veníamos solo una noche! Me siento en un hostal, con precio de hotel de 5 estrellas! El desayuno no tiene alternativa, es lo que den! Cómo un hostal! La cama con mal colchón y traqueteando todo el tiempo!!! Las expectativas no las cumplió