Usuario invitado
6 de agosto de 2022
¡La peor experiencia para el cliente! Ser tratado como ladrones, con ironía e insultado con mi esposa mientras salía después de una semana completa de alquiler de casa (3200 €), ¡porque es tarde! (Esto no pasa nada) ¡Y pidiendo con mala educación y comportamiento agresivo 30€! ¡Como si intentáramos robárselos! Alguna vez me dijeron que debería poder recordar las 4 letras de su nombre 'ADIL' cuando le pregunté su nombre porque no se estaba comportando profesionalmente y era agresivo con mi esposa y luego conmigo. Por último, pero no menos importante, todavía nos deben 60 € por el club infantil que no usamos... Mientras le decía eso, se rió de nosotros diciendo que su personal no debería tener la autoridad para permitir esto, pero son tontos y él no. No me importa... sólo tenemos que reclamar por correo más tarde... ni siquiera intentar hacer concesiones, calmar la situación... y lo más importante, querido ADIL, simplemente no insultes a tus clientes, no los trates con ironía... ¡sé profesional y aprende de qué se trata el servicio al cliente! Y para Pierre & Vacances, ¡contrate verdaderos profesionales especialmente para el verano!… ¡deje de poner a gente como ADIL en la recepción! ¡Esta es la imagen de tu marca!…y de ahora en adelante, ya sin mi Familia…que pena…
Texto originalTraducción facilitada por Google