ALEGRIA Palacio Mojacar

Todo muy limpio y conforme esperabamos. Ubicación muy buena. Para repetir

Todo perfecto, la ubicación, el servicio, limpieza, tranquilidad, el desayuno inmejorable. Para volver pronto 😄

Todo bien en general, lo único que no había pasta de dientes.

Por dónde empezar…. Llegamos al hotel un domingo sobre las 13 h, nos hacen abonar la estancia nada más llegar. Quizá esto sea normal para alguien, a nosotros NUNCA nos había pasado y menos sin ver siquiera las instalaciones. Esperamos a tener la habitación y al entrar nos damos cuenta que no tenemos balcón En el mes de julio hice una llamada al mismo hotel para cerciorarme de la reserva y conocer las condiciones y servicios de la habitación, diciéndome una de las trabajadoras (muy amables y serviciales por cierto) que si que contábamos con habitación con balcón. En fin, deshacemos maletas y bajamos a la piscina con la intención de tomar algo y refrescarnos. ¿He dicho refrescarnos? Jajajajaj, perdonad, la PISCINA ES UN BUEN CALDO DE AGUA CALIENTE Y COSAS VARIAS…. Cosas varias que no quiero pensar que eran porque por un momento estaba dentro… servicio descartado de un HOTEL DE 4 ESTRELLAS. Al subir de la habitación y querer dejar las toallas, SORPRESA de nuevo, tendedero roto… las toallas arrastrando el suelo. Me decido a bajar y pedir un cambio de habitación… en recepción me dicen que he reservado una habitación PROMO (cosa que no sabía porque no me aparecía en ningún lado) y que por ello no tengo balcón… bien, vuelvo a pedir un cambio de habitación PAGANDO EL SUPLEMENTO si es que lo hay y fuese necesario… LA RESPUESTA: NO NOS QUEDA NINGUNA HABITACIÓN, solo la SUITE la cual te costaría 272,00€ más… En mi momento más lúcido, saco el móvil, entro en Booking y en la propia página del hotel y… SORPRESA DE NUEVO, claro que tienen habitaciones libres. Nos arreglan el tendedero con un apaño casero, nos cambian el grifo de la ducha que no había presión de agua y listo. En fin… decidimos dejar el tema a parte y continuar nuestra semana de vacaciones en lo que es un HOTEL DE 4 ESTRELLAS. El tercer día salimos del hotel sobre las 11:30 de la mañana para irnos a la playa, la cual NO SE ENCUENTRA ACCESIBLE DESDE ESTE, como indica en las características de la página web. Hay que andar un buen rato para llegar a una playa donde puedas bañarte, la que hay bajo el hotel no es accesible para el baño. Volvemos al hotel a las 17:35 de la tarde y al subir a la habitación…. OOOOOTRA SORPRESA!! La habitación sin hacer ni arreglar, toallas sin cambiar, papeleras sin vaciar….. Bajamos a quejarnos y la respuesta es que se le habrá pasado… nos ofrecen la posibilidad de hacerlo en ese momento, momento en el cual nosotros queremos hacer uso de dicha habitación. TODO ESTO, NO NOS OLVIDEMOS, en lo que llaman un HOTEL DE 4 ESTRELLAS….. En fin, toallas que huelen mal, no hay gel de ducha en el baño, solo champú y acondicionador, polvo por toda la habitación, almohadas horrorosas y colchones de muelles, por no hablar de las camas que, si vas en pareja no te podrás ni acercar, las camas se separan solo de mirarlas, la iluminación brilla por su ausencia por lo que maquillarse es una odisea… La animación del hotel es un cuadro… un bingo que dura 30 minutos porque todo termi

No merece las 4*. Mala limpieza de las habitaciones, mucho polvo tanto en suelo como en muebles, fundas de almohadas sucias, sillas con manchas... a pesar de reclamar ropa de cama limpia volvían a traérmela sucia .... Los alrededores de la piscina huelen mal, las mesas excesivamente sucias, el agua de la piscina sucia, tumbonas descolocadas todos los dias ... En todo incluido, no tienes acceso a toda la carta de bebidas ni de comidas, solo a cierta selección. El buffet es excesivamente escaso, repetitivo y de mala calidad. No he visto un buffet tan escaso en mi vida para un hotel de 4*. La pasta no se podía comer, la salsa era la misma todos los días, los churros del desayuno excesivamente fritos no pudiendo ni comerlos.... Destacar el gimnasio, esterillas rotas y roidas, calor insoportable, máquinas súper antiguas.... La playa del hotel que esta a cinco minutos es inaccesible por rocas y piedras, tienes que irte más lejos para poder disfrutar de una playa. Lo único que destaca es la tranquilidad que se respira

Fuimos mi marido y yo a celebrar nuestras bodas de plata,nos dejaron en nuestra habitacion una botella de champan que se agradece,la habitacion en tercera planta con vistas a la montaña perfecta limpia y grande estupenda,...y con wifi gratuita, el hotel es bonito y limpio eso si...necesitas coche porque alrededor hay poca cosa que ver fuimos en septiembre (2024) la piscina estaba muy limpia y temperatura adecuada(digo esto porque lei malas criticas que no entendi) desayunos completos hasta con champan y cafe tipo nespreso de capsulas que se agradece hasta aqui todo bien pero... las cenas muy justitas y cosas mal elaboradas habia noches que no sabia muy bien que escojer que me entraran por el ojo la plancha era horrible ,lo salvaba los postres muy buenos pasteles y helados pero claro falla la comida principal por este motivo no volveriamos a repetir con esta cadena.

La habitacion muy bien con caja fuerte gratis y agua de cortesia a la llegada ,limpieza bien ,en las cenas muy justo heché de menos un arroz tipo paella en 5 noches en cambio pizza y cerdo cada dia , a destacar para mal son las carnes de la plancha no sé que tipo de aceite aguado le hechaban que era incomible ,en cambio los pasteles y bolleria de tanto las cenas como de desayunos muy buenas ,no entiendo la exposicion cada noche de los cocineros todos en fila quietos solo mirando esto nunca lo ví en otro hotel.No creo que vuelva a ir habiendo competencia por la zona probaría con otra cadena de hoteles....al no ser que solo cojiera alojamiento y desayuno que se agradece las maquinas de cafe tipo capsulas en los desayunos.

Cuando decidí reservar mis vacaciones en este hotel no había leído ningún comentario, faltando pocos días para empezar las vacaciones, empecé a buscar comentarios sobre el en distintas paginas, la gran mayoría favorables, pero como todo, te fijas mas en las negativas, comentarios negativos sobre el bufet, sobre el todo incluido, piscina, calidad...y hasta me plantee cancelar la reserva y que me devolvieran el dinero. El bufet variado, con muy buena calidad de productos, con variedad de presentaciones, todos los días para cena y comida plato de cuchara, (sopa, caldo, puré). Tienen plancha para hacerte productos en el acto, carne o pescado de varios tipos, por cierto muy agradables los cocineros. Tienen variedad de ensaladas. Los postres dulces cambian, tienen helados y fruta fresca. Fui en el con todo incluido, cierto es que hay bebidas y comidas que no entran en el todo incluido, cuando leí comentarios a esta situación me resulto chocante, si pago por un todo incluido, porque no esta todo incluido. Por esas bebidas y comidas no incluidas se te aplica un 50% sobre el precio. Creo que esto es algo que la dirección del hotel tendría que plantear, cuando hice la reserva no se informa de esta particularidad, o por lo menos yo no lo vi. No esperes un hotel con una gran animación, la tienen, por la mañana y tarde juegos en la piscina y detrás del bar, y por la noche bingo, cantante en directo y magia. a las 23-23:30 terminan las actuaciones, y también el todo incluido. El gimnasio, viejo, con poco material, mancuernas de no mucho peso, una cinta para correr, dos bicis y dos elípticas. Dos maquinas para hacer pierna, pelotas para pilates. La piscina esta bien, el césped por algunas zonas seco y con zonas de tierra. Si lo que quieres es descansar sin oír a tus hijos chillar, ni los hijos de los demás, si no te importa el regimen de todo incluido con esa particularidad de que es casi todo... Este es tu hotel