Botaniq Hotel Boutique

HOTEL EN DECLIVE. Qué pena ver cómo ha empeorado todo. Hemos pasado nuestras vacaciones en este hotel durante tres años consecutivos, pero este ha sido, sin duda, el peor. Una auténtica decepción. Desde el primer momento se nota una falta de personal alarmante. Y aunque los trabajadores hacen lo que pueden y son amables, la mayoría no tiene experiencia, y eso se nota en todos los aspectos: la limpieza, el servicio, la atención al cliente... Las habitaciones están deterioradas, con falta de mantenimiento evidente (adjunto fotos), y las zonas comunes también han perdido mucho nivel. Suciedad acumulada, ramas por todas partes, hamacas rotas en la playa... Incluso la arena, que antes estaba impecable por las mañanas, este año aparecía con basura en las zonas gestionadas por el hotel. Algo impensable en años anteriores. Además, han desaparecido detalles que antes marcaban la diferencia: ya no hay zapatillas, ni teléfono operativo, ni cepillos de dientes, ni vasos, ni otros pequeños extras que antes ofrecían. Da la sensación de que han recortado en todo, menos en el precio, porque este año ha sido más caro que nunca, pero con muchos menos servicios. No te dan opciones a desayuno en habitación o una cena íntima en ella, no te informan de lugares o sitios de interés por la zona, un despropósito vamos… Echamos de menos al personal de siempre, gente profesional y cercana (camareras, cocina, mantenimiento...), que claramente ya no están. Eso también se nota. La calidad humana y profesional del equipo ha bajado considerablemente. Y lo más preocupante es que todo esto parece fruto de una mala gestión por parte de la dirección o el propietario, que ha priorizado reducir costes antes que mantener el estándar de calidad que antes ofrecían. Si es así, una pena que se esté dejando perder algo que antes funcionaba tan bien. Una experiencia frustrante. Nosotros, después de este año, no volveremos….nunca mais

Desde que llegás, el hotel te hace sentir como en casa. Todo está impecable, se come muy bien y el equipo siempre está atento. Se nota que les importa que la pases realmente bien. Cada detalle está pensado para que disfrutes sin preocuparte por nada, y eso se agradece muchísimo.

Hemos disfrutado de una comida exquisita en el restaurante. El entorno es indescriptible y el personal muy atento y profesional. Es un lugar desconocido pero el enclave es de lujo , con vistas a la playa, tranquilo, y cuidando todos los detalles para disfrutar .