Hotel Fameli

We stayed at the Fameli hotel for a long skiing weekend in January. The hotel is very close to the town and slopes. There is a free bus directly outside the hotel that takes you to the slopes. The moment we arrived the reception staff Manuel and Katia were very friendly and helpful, going out of their way to help us when our car broke down. The bedroom was spacious and very clean so thank you Azzur. The food was excellent and the kitchen staff were able to provide delicious options for me as I am gluten and lactose free. A massive thank you to Adrian and Marika who were very attentive to our needs and made our dining experience perfect every day. Only negative I would say was the price of a bottle of water, I thought it was too expensive at around €5/6. The kids club was smaller than expected so can get quite busy downstairs. The pools were great, the teen room is very small too and the Spa is also very small. Overall I would stay here again as the food and customer service was excellent.

Arrivo per la prima volta in questa parte della Val Pusteria e in questa struttura, dunque con un po’ di timore reverenziale, ma giungo subito al giudizio finale prima ancora della descrizione: dovessi ripassare di qui ci verrei ad occhi chiusi. Siamo 3 adulti e due bambini (5 e 7 anni), disposti in due camere al secondo piano del corpo principale: spaziose, ben congeniate, pulitissime. Il periodo è particolarmente caldo ma, di notte, basta socchiudere la porta finestra proteggendola con la tendina e l’effetto condizionatore è garantito. Struttura piacevole con buone dotazioni: un ampio giardino con giochi per bambini, una sky-pool esterna con acqua calda e due piscine interne con acqua appena tiepida che, dopo il primo impatto, risulta ideale per giochi e attività. La prima sarebbe una relax, ma è allietata dalla caciara dei bimbi, mentre la seconda sarebbe dedicata alla caciara ma è stranamente libera e tranquilla, forse per la maggiore profondità (1,50); in questa è possibile allenarsi a nuotare contro corrente. Mini club interno per bambini: non ho avuto modo di valutarlo adeguatamente, dico solo che i nostri due dopo la ritrosia dei primi giorni non vedevano l’ora di andarci al rientro in hotel. Bella spa per adulti, giustamente con divieto di costumi, con due saune a gradazione diversa, un bagno turco e la zona relax. Aperta ovviamente il pomeriggio, e non capisco chi la vorrebbe anche il mattino: venire in montagna per passare la giornata in spa, beh, forse c’è un problema. Per di più il funzionamento di queste strutture ha un costo esorbitante, che verrebbe caricato a tutti i clienti per le fisime di uno. Pass per viaggiare gratuitamente su tutti i mezzi pubblici, treno compreso. Piatti curati e di qualità con ampia scelta per la cena e il buffet, come pure per la colazione, dove però c’era un unico succo senza indicazione del contenuto; avrei gradito poter scegliere tra diversi tipi come il classico apfelsaft, un agrume o ace o simili. Anche se c’è la possibilità di farsi una spremuta al volo. Per la merenda delle 16 non si può pretendere di più: è pur sempre solo una merenda, non un pasto. Il personale cortese e professionale ti accoglie con il sorriso stampato in volto, con qualche rara eccezione fra i nuovi: qualche giovane ancora acerbo deve maturare, o decidere se quello è il suo mestiere. I primi due giorni l’assistenza al tavolo dell’ottimo Corrado risulta perfetta; viene poi chiamato ad altro incarico e da lì problemini quasi quotidiani nell’allestimento tavola differenziato adulti/bambini e, qualche volta, la necessità di cercare qualcuno per la comanda. A cena avrei preferito pagare il servizio per l’acqua di fonte in brocca (come quella a disposizione durante il giorno e in camera) piuttosto che le bottiglie sigillate. Carta dei vini molto interessante ma un po’ troppo sbilanciata verso etichette dal costo esorbitante; andrebbe implementata la fascia più accessibile di vini comunque ottimi e con le giuste certificazioni in eti

Abbiamo soggiornato in questo hotel per quattro notti, due adulti e due ragazzini. Sia l'albergo sia la camera sono belli, puliti e curati. Lo staff è sempre stato efficiente, disponibile e cortese. Abbiamo apprezzato soprattutto l'area giochi esterna, la sky pool e la spa in generale (a proposito, quando si esce dalla piscina esterna, il primo tratto di scale è un po' pericoloso, mio marito è scivolato fino alla fine della prima rampa...) Abbiamo optato per la suite con letto matrimoniale, divano letto e vasca idromassaggio: la stanza purtroppo non è molto funzionale, visto il divano letto sempre aperto. I cuscini dei letti non sono particolarmente confortevoli, il materasso del divano letto nemmeno. Vengono forniti comodi accappatoi per spa e piscine (con ciabattine), invece gli asciugamani per la doccia sono un po' piccoli. Non abbiamo capito perché, oltre al dosatore con il sapone per le mani e quello con il doccia shampoo, non forniscano anche un dosatore di sapone per il bidet. La colazione è meravigliosa, c'è davvero di tutto, sia dolce sia salato. È inoltre possibile farsi la spremuta di arance e limoni e la centrifuga di verdure. La merenda è sicuramente migliorabile perché, a parte la deliziosa zuppa del giorno e il pane tipico (quello croccante coi semi di finocchio), non c'è niente di salato e si potrebbe riproporre la spremuta, per esempio, oppure aggiungere dei succhi di frutta (ci sono un paio di acque "aromatizzate"). La cena prevede un primo, un secondo e un dolce a scelta tra tre proposte; i piatti sono gourmet, ben presentati, di qualità, ma non tutti sono stati indimenticabili. Il buffet di antipasti e insalate è molto buono e vario, anche se abbiamo notato che se non si arriva presto talvolta si può correre il rischio che qualche vassoio non venga rifornito. La cosa realmente incomprensibile è perché a cena si sia costretti ad acquistare acqua imbottigliata (a 3,40 euro la bottiglia da 0,75) mentre sia a colazione sia a merenda sono sempre disponibili bottiglie di acqua filtrata, sia naturale sia frizzante (a pranzo non sappiamo perché non eravamo in pensione completa).