Chaojiwudizuinaixiaokonglong
8 de septiembre de 2024
因為到師大考播音主持證才定的酒店,聚春園是福州的老品牌了,品質信得過。整體環境和房間是讓我很驚艷的,開門第一眼我以為我走錯了😂大床房帶落地窗的見過,帶個廳的還是頭一次見,這在同等價位的房間中算是非常棒了!設施上唯一的缺陷是隔音還不夠完善,隔壁拖動椅子、掛衣服的聲音都聽得到,希望酒店能考慮提升隔音,畢竟這附近大學城各個大學都是各種社會性考試的考點,經常有住客訂房間是為了複習考試,像播音主持這種需要放出聲音的考試,我晚上在模擬的時候也很怕影響到隔壁😅最後是服務上我少給0.5分的原因,已經非常手下留情了。就是圖2這位停車場保安大爺,前天晚上已經給過他停車票了(停車票是24小時的)昨天早上出門考試的時候,他自己找不到我的停車票,非要我再給一次停車票,不給就要我跑回大堂拿,這時候我背後已經堵了3輛車了,大家要考試或者是新生入學都很急,最後還是我提出把房卡押他這兒能不能放我先去考試?才不情不願的同意。考試對我們非常重要,關係到我們的工作,一年就這麼一場,如果耽誤了他怎麼賠償損失?如果衹是這樣就算了,我上午考完回來找他取回我房卡的時候,他還給我來了一句“給你嘛!我要你房卡**啊!”,作為酒店的安保人員和服務人員,這種不文明的粗話能對住客説嗎?還有呢,昨天下午我是12點55出門考試,已經給過停車票了,叫他開門,按喇叭沒反應,睡著了!非要下車走過去敲他窗户把他叫醒開門!我不相信酒店對於服務人員、安保人員的上班時間管理上沒有明確的時間排班,我更願意相信這是消極怠工。(以上內容本人全程錄音錄像)綜上所述,聚春園是福州的老字號、大品牌,是福州餐飲界的文化名片,是福州人民的驕傲!在全面建設現代化國家的時代浪潮下,聚春園改革創新、鋭意進取,引入ai智能技術打造智優選酒店,這本身就是大力發展新質生產力的提現,是福州酒店行業在發展新質生產力方面的榜樣!我相信正因如此,貴酒店肯定也經常會有有關部門領導前來調研、視察、指導工作,咱就説萬一哪天是哪位有關部門領導調研滿意了,自己帶家人來入住,然後遇到了我遇到的情況,那對酒店會有什麼樣的影響呢?再結合目前福州正在經歷的“創建全國文明城市”來説,如果哪天是上面的“創城暗訪組”前來入住,遇到了我的情況,還被這位保安大爺罵了句同樣的粗話,福州市的創城分是不是就被扣了呢?到時候是不是就上升為因為聚春園品牌的管理問題影響到文明創城了呢?哪怕是扣一分,也需要多花費多少人力物力財力才能補回來?所以我真心希望貴酒店能不斷加強人員管理,該上會討論的就上會討論,該教育整頓的教育整頓,該開除的開除,哪怕得罪人際關係,不要讓保安在上班時的思想覺悟還停留在收集紙殼拿去賣的層次上。我寫這麼多,一方面是因為真的讓我很不愉快,也讓我承擔了很大的風險,一年衹考一次,一本證就關係到我工作的發展,一次考試是我整整一年的投入和努力;更重要的一方面,是愛之深,責之切,正因為聚春園是我們幾代人的情懷、驕傲、榮譽、福州的形象代表,所以我們作為市民才不希望聚春園不完美!希望聚春園能越來越好,不論我們在哪個崗位、在世界的哪個角落,當別人問到我們“你最喜歡的餐飲酒店品牌是哪家?”時,我們能毫不猶豫挺着胸脯回答:“肯定是我們福州的聚春園!”
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