Usuario invitado
20 de julio de 2024
Otel vale ve resepsiyon hizmeti olarak hızlı ve başarılı. Ancak giriş ve çıkıştaki yoğunluk hoş değil. Lobi alanı büyük bir metrekareye sahip giriş ve çıkışlar için farklı resepsiyonlardan yapılabilir. Şikayete konu durumlar : ASANSÖR PROBLEMİ 1)otelin kalabalığı asansör sayısı olarak yetersiz.Sabah kahvaltı zamanı, öğlen yemek saati, öğlen oda çıkışlarında yaşanan yoğunluk aşırı sıcak asansör bekleme alanında sabır zorluyor. Oda çıkışlarında belboy arkadaşların da bu asansörleri kullanması, bu araçların asansör kabin büyüklüğünde olması asansör beklemeye sebep olmaktadır. Asansör bekleme alanı her katta iklimlendirme yetersizliğinden aşırı sıcak, asansörler havasız ve sıcaklık burada da hissedilmekte. ODA PROBLEMİ kaldığımız ilk odanin banyosunu (3108) nereden geldiği belli olmayan su birikintisi sebebiyle değiştirdik. Sonrasında yeni taşındığımız 5106 nolu odada duşta suyun az akması problemini yaşadık. Çarşaf ve pikeler konusunda hijyen konusunda tatile çıktığımız arkadaşlarımızın sorun yaşadığını işittik. PERSONEL YETERSİZLİĞİ LOBY BAR otelin en çok misafir alan kısmı ancak burda garson ve barmen yetersizliğinden kaynaklı içeceğinizi uzun kuyruklar bekleyerek alabilmektesiniz. Otele ait alanların saat sınırlaması herseye yetişmeye sebep oluyor. 10.45 kahvaltıda içecek servisinin sona ermesi, pastanede dondurma hizmeti saatli olması, otelin en güzel denizinin bar kısmının saatli hizmet vermesi ve güneşi denizde batırmak isteyenlerin erkenden odasına dönmek zorunda kalması.... Biz iş hayatında zaten biseylere yetişmeye çalışmaktayiz, tatilde ise saatsiz alternatifleri fazla, personel hizmeti bu yoğunluğa yetebilen oteller aramkatyiz. Memnuniyetsizliklerimiz umarım işletmeye fayda sağlar çünkü Güvercinlik mevkide en iyi konuma sahip bu otelin kendini geliştirmesi, personeline ek çalışma arkadaşları kazandirmasi gerekiyor. Bu yoğun tempoya yetişmeye çalışan otel personellerinin güler yüzü ve emekleri için teşekkür ederim.