PaoloM2599
30 de abril de 2025
Partiamo dal presupposto che la nostra prenotazione era al Trionfal, solo che al nostro arrivo ci sentiamo dire che non c’era posto lì per noi e che quindi ci avrebbero dato la camera all’Ambra (stessa gestione) distante circa 1km. Quindi intorno alle 21,30 con una bimba di 6 anni e una di 9 mesi ci siamo avviati verso questa struttura, e purtroppo il cambio hotel senza essere avvisati ci ha creato non pochi disagi, soprattutto lo standard di quello che ci è stato dato in “sostituzione” non è nemmeno paragonabile a quello prenotato (perlomeno dalle foto). La stanza presentava numerose “problematiche” che allego in foto. La presenza di polvere ovunque, biancheria sporca e un frigo non funzionante di cui avevamo assolutamente bisogno per conservare un farmaco (che a detta della receptionist era nuovo e che non raffreddava molto… a casa mia il frigo arriva a 4 gradi non a 19!), in pratica dei disagi importanti. Ci hanno inviato alle 22,30 una donna delle pulizie, che mal volentieri ha passato prima la scopa e poi lo straccio (che non sembrava affatto pulito) sul pavimento. La nostra richiesta di cambiare lenzuola e copricuscini è stata soddisfatta solo in parte, in quanto solo in 2 dei 4 cuscini presenti sono stati sostituiti. Ci aspettavamo che lo avesse fatto anche con le lenzuola vista la presenza di numerosi peli e capelli ma nulla di tutto ciò. È andata via molto irritata e senza salutare, tanto che pensavamo tornasse indietro per cambiarle e invece non è stato così dopo aver atteso invano una mezz’ora. Avevamo prenotato per due notti ma la mattina successiva siamo andati via senza nemmeno fare colazione! Sconsigliatissimo.
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