Italianway - the B Village Superior

¡Hotel absolutamente increíble! ! ! El pedido se realizó aproximadamente a las 16:05 hora de China (10:00 hora de Italia) del mismo día (la Figura 1 es el correo electrónico de confirmación del hotel), porque se consideró que no llegaría a Milán hasta las 21:00 horas, por lo que el pedido fue colocado a las 23:22 pm China (5 pm hora italiana) Haga clic) para comunicarse con el servicio de atención al cliente de Ctrip y solicite al servicio de atención al cliente que confirme con el hotel con anticipación si la recepción del hotel está de servicio las 24 horas del día. El servicio de atención al cliente dijo que no podían contactar con el hotel. En ese momento le dije al servicio de atención al cliente que se pusiera en contacto con el hotel, llegamos al hotel a las 21h. Atención al cliente nos recordó que el horario de atención del hotel es: 15:00 - 21:00 Cuando llegamos al hotel en Milán pasadas las 21:00 nos encontramos con que era un edificio de apartamentos y no encontramos la recepción del hotel. o cualquier personal del hotel. Las dos mujeres se turnaron para buscar siete veces desde el primer piso hasta el sexto piso. Después de casi 20 horas de viaje y todo este revuelo, estábamos casi exhaustas. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Ctrip, pero no se pudo contactar al personal del hotel. Más tarde, el servicio de atención al cliente de Ctrip nos ayudó a encontrar otro hotel cercano para nuestra respuesta de emergencia. Debido a la barrera del idioma y a la falta de aplicaciones para pedir taxis, era imposible tomar un taxi en Milán. Al final, dos mujeres hambrientas arrastramos cuatro maletas de 26 pulgadas por las calles de Milán durante más de una hora tarde a las Después de una hora caminamos hasta el hotel de emergencia (aunque la distancia en línea recta era sólo de 850 metros). Me sentí realmente avergonzado y casi me muero de cansancio en las calles de Milán a altas horas de la noche. Como reservamos una habitación para 2 días, Ctrip finalmente se comunicó con el personal de servicio del hotel la tarde siguiente. Arrastramos 4 cajas grandes de equipaje de regreso al hotel nuevamente, nos registramos y salimos apresuradamente a hacer recados. Cuando regresamos a la habitación Por la noche, descubrimos que habíamos estado preguntando Hay 2 camas (el orden refleja un sofá cama y una cama grande), pero solo hay una cama grande. El sofá cama no se puede abrir (romper). Salí a Busqué al personal de servicio, pero todavía no pude encontrarlo. Después de la experiencia de anteayer, no quería volver a tomarme la molestia de contactar al servicio de atención al cliente. Al final, dos colegas cansados ​​tuvieron que dormir en la misma cama, porque no estaban acostumbrados y no durmieron bien en toda la noche. Esta fue la peor experiencia hotelera que he tenido después de viajar a docenas de países. La ira y la desesperación que sentí en ese momento estaban más allá de las palabras. ¡Fue realmente una tragedia que Ctrip pudiera firmar un contrato con este tipo de socio! ! !

Sigue siendo muy bueno. Muy limpio y seguro. Está justo al lado de la estación de tren. Es muy conveniente para ir al aeropuerto.