Usuario invitado
9 de febrero de 2023
Lo considero uno de los peores alojamientos en los que he “estado”. Hemos llegado a las 11:00 y el recepcionista nos ha informado de que el check in era a partir de las 14:00, y que volviéramos a esa hora. Una de mis amigas tenía que trabajar, por lo que le ha pedido el código wifi al recepcionista, que le ha dicho que se lo podía dar pero que no lo podía utilizar hasta las 14:00 porque no podía quedarse ahí a trabajar, por lo que ha tenido que buscar una cafetería con acceso a Internet. Cuando hemos vuelto sobre las 16:00 h para hacer el check in, el mismo recepcionista nos ha pedido el “green pass” (certificado COVID) y nos ha dado error a dos de las tres personas que íbamos a alojarnos aquí. Le hemos explicado que todo estaba en orden, tanto la vacunación como las fechas y hasta le hemos aportado pruebas médicas para corroborarlo. El recepcionista se ha empeñado en que por mucho que le hubiéramos presentado las pruebas (e incluso ambos le hemos enseñado nuestra prueba de antígenos de menos de 24 horas, a lo que literalmente ha dicho que ese documento le da igual) si el certificado COVID daba error, no nos iba a hacer el check in porque es “la ley”. Le hemos pedido un papel firmado en el que conste que no nos ha querido hacer el check in porque su máquina no nos ha leído el código QR de los certificados COVID. Entonces, con todas las maletas casi a las cinco de la tarde hemos tenido que irnos los tres a buscar alojamiento porque no nos querían hospedar en este establecimiento. Por suerte, hemos encontrado otro en el que los tres códigos QR han funcionado perfectamente. Lo peor es que porque según el recepcionista, como “es la ley” que si no funciona el código QR no nos debe hacer el check in, nos han cobrado 70 € por “cargos de cancelación” por cada noche (en total, 140 €). Es decir, nos ha cobrado 140 € por un alojamiento que no nos han permitido disfrutar simplemente porque su máquina no ha leído nuestros códigos QR. Evidentemente, estamos en proceso con Booking y con él banco para que estos dos cobros de 70 € se reembolsen, ya que esto es una estafa en toda regla. Cuando le hemos pedido al recepcionista su nombre, que en un principio no nos quería confirmar, nos ha dicho que es Marco. Como no estamos seguros de que sea su nombre de verdad, es el recepcionista que trabajó el viernes, 11 de febrero de 2022 entre las 14:00 h y las 17:00 h. Definitivamente, ha sido una experiencia más que desaconsejable, sobre todo por el trato hostil y poco profesional de este trabajador. No lo recomendaría para nada, evitad reservar aquí si podéis.