NESTA RESORT KOBE

overall I am more disappointed and dissatisfied with Trip.com. The email I received from Trip.com and the info shown my booking was to check in at 3pm and to check out at 11am but I was told by the hotel that ai booked a short stay rate so I was only allowed to check in at 5pm and check out at 9am the next day. so I guess Trip.com has made the profit from me by lying?

朝ごはんのパンが美味しい、また行きたいと娘が申していました。車やカートの移動は少し面倒ですが、リゾート感を楽しみました、今回はプールメインで、子供でもじゅうぶん楽しめる規模感でした。お風呂の時間がギリギリとなってしまいましたが、快く予約制の車を手配してくださり、お風呂も焦らずにすみましたし、接客もとても丁寧でした。

溫泉有室內及戶外，很好的享受

子供達も大変喜んでました。

Activities are spread out and reasonable size for families however coming from nz / australia feel this was more suitable for Japanese people coming from the city for an “outdoor experience”. Facilities. Activities - Pictures from website are not 100% accurate (to be expected) and felt that activities were slightly underwhelming (more suited to people who don’t normally do these types of activities) Room- premium cabin was nice, no tv (which is fine), hard bench seats in room however bed was comfy and outdoor area was nice with bbq. We had cabin Bbq and food was ok however feel that I could’ve just bought same from supermarket (I.e, tasty but nothing special). No hot water in the morning for shower. Staff are not trained for English speakers (both my son and partner speak Japanese so it was ok for me and to be expected as it’s japan however only a few were helpful to myself as an English speaker, something to be aware of if by yourself). Being a new resort, some staff gave incorrect information meaning we had to go back and forth a few times to get correct information. All in all, for the price paid I would not stay here again as I could get similar experience in other places for cheaper price. Was OK.

日曜日に娘と2人で三宮から直行バス。家族連れと学生グループが半々くらいです。 比較的晴れ間が広がっており屋外アクティビティにはもってこいの気候でしたが、風が結構強く、キャニオンドロップの営業は無しでした。それ以外だとスカイイーグルとマウンテンバギーが目玉アトラクションなのですが、10:00に着くと既に120分待ちの状態…スカイイーグルはその後も待ち時間は伸び続け、午前中で受付終了。ディズニーやUSJのような時間をお金で買うチケットは基本的にないので、待つほかありません。可能であれば平日か朝一に来たほうが無難です。 比較的待ち列無しに楽しめるのは、キャニオンスライド、キッズアドベンチャータワー、アニマルフレンズ。ただこれらのアクティビティは他の施設や公園でもよくあるので、わざわざ来る意味は薄いかもです。 敷地が広いのでエリア間の移動が大変ですが、その反面人混みはほぼなく、待ち時間が気にならなければ快適です。

8月上旬に家族で訪れました。ネスタリゾート神戸内にあり、翌日のアクティビティやプールに30分前に入場出来るという特典がありますが、ホテルの価格としてはやや高い印象です。しかしながら、サウナ＆水風呂もある天然温泉の大浴場があり、夕食＆朝食のビュッフェは地元産のものや名物もあって、種類が豊富で味も美味しかったです。部屋も綺麗で過ごしやすい感じでした。ただ、部屋がユニットバスだったり、ロビーのドリンクサービスの時間が限られていたり、温泉のオープン時間が短いなどホテルとしての魅力は見劣りします。サービスも従業員の方々は笑顔で親切でしたが、花火会場への行き方を聞いた際に、臨時バスが出ていることを案内してもらえず、またバス停にも書いてないので、途方に暮れました。フロントで他の客と話しているのを聞いていても、アクティビティなどネスタリゾート内のルールなどに詳しくなかった印象です。専門のコンシェルジュなど置いたら良いのにと思いました。

とても楽しかったです。それほど混んでいなかったから？もちろん行列で出来なかったアトラクションもありましたが、列なしで何度もできるものもあり、4歳6歳の子どもと一緒に目一杯楽しみました。ホテルは綺麗で食事も美味しく、食べ過ぎなくらい詰め込んでベッドに倒れ込んで就寝。窓からの夜景も美しく、久々に満足の旅行でした。強いて言えば、客室と食事会場がちょっと遠いかな。まぁでもそんな宿なんてたくさんあるしな…。

若いカップルとかには値段が安い時にイルミに行けば楽しめるが、アクティビティはどうかな？教育できていない従業員が気になる。空いている時は従業員にストレス。混んでいる時は行列にストレスって感じかな。温泉はいい値段するので悪くない。あくまでも空いていれば話です。