Finca Hotel Rural Es Turó

Un servicio increíble con gente super amable y profesional, una habitación espectacular y las vistas inmejorables. Felicidades por la comida porque de verdad que estaba deliciosa y las bebidas no se quedan atrás. La sauna muy relajante y las piscinas preciosas.

El hotel está bonito decorado y tiene posibilidades. Las habitaciones son sencillas como de pueblo sin comodidades.El baño es amplio aunque no tiene ganchos para albornoces o toallas solo un toallero eléctrico poco práctico. Fenomenal los artículos de aseo con acondicionador y crema para el cuerpo y otros detalles gustosos. La atención en la llegada no nos gustó pues a pesar de tener la entrada a las 15 horas que me parece increíble (con la salida a las 11.30) llamamos para decir que llegábamos antes. Nos hicieron esperar más de una hora sin habitación hasta las 15,cuando es un hotel pequeño y han dejado las habitaciones a las 11.30. Vimos que la recepcionista ponía bebidas y adecuaba los cojines de los sofás exteriores. Quizá el problema es que falta personal. Empezamos nuestra estadía ya disgustados. El spa es pequeño pero curioso y con encanto. Cuando fuimos a utilizarlo el jacuzzi barril estaba inutilizable de cómo de sucio estaba el agua.Deben cuidar esos detalles.

Mi pareja y yo decidimos ir a pasar un fin de semana a este hotel que tanto nos habían recomendado. Cogimos una de las habitaciones superiores, con un masaje para ambos con cena y desayuno. La única noche que nos quedamos, a la hora de darnos una ducha nos dimos cuenta que no había agua caliente, por lo tanto fui a recepción a comentarlo. El empleado muy amablemente vino para ver si efectivamente había un problema con la caldera. Después de revisarla nos dijo que la caldera estaba bien que solo daba soporte a tres habitaciones y que los otros huéspedes habían agotado el agua caliente. Seguido de esto, nos dijo que esperásemos una hora para que la caldera se volviera a calentar. Hicimos lo que el empleado nos dijo, y aun así no había agua caliente, por lo tanto no pudimos ducharnos como nos hubiese gustado y no pudimos asistir a una cena fuera del hotel que teníamos reservada. El problema realmente vino cuando fuimos a pagar. Les comente que la estancia de una noche en general fue buena, aunque tuvimos este problema. Otra empleada nos comento que era porque la caldera era muy pequeña y que daba agua a tres habitaciones. Les comente que por una noche que íbamos nos hubiese gustado ducharnos con agua caliente y más pagando lo que pagamos por una noche. La empleada fue hablar con su superior y nos quitaron nada mas que dos bebidas con un coste (6€) de la cuenta final. Entiendo que el trato no fue el esperado por lo que acabe pagando pero más importante aun, siendo un hotel entiendo que las calderas tendrían que ser lo suficientemente grandes como para abastecer 2 o 3 veces mas la capacidad del mismo. Por culpa del trato final, no volveria al hotel. Entiendo que no fue una buena compensación.