Usuario invitado
5 de enero de 2024
Este hotel, Casa Faena es una estafa, gente, ¡tengan cuidado! Hacen marketing masivo en todos los sitios de reserva y usan la marca de su hotel de lujo Faena llamándose Casa Faena y ofrecen algo más boutique con un precio normal, pero para nada barato, lo llaman "nuestra hermana pequeña", de hecho no hay conexión entre ellos y el hotel de lujo con el que dicen estar relacionados, tan poco relacionado que ni siquiera pusieron un cartel con su nombre afuera y han estado allí durante muchos años y se esconden bajo el nombre de otro hotel (ver foto)
El lugar parece un albergue con algunas decoraciones, la entrada es a través de un restaurante que es ruidoso por la noche y se puede escuchar a la gente de las habitaciones, la recepción es una especie de mostrador extraño al final del restaurante, todo no está a la altura y es muy simple, no como se supone que debe ser un hotel de 4 estrellas. las habitaciones son viejas en la ducha no hay donde poner ni siquiera un neceser, si quieres sentarte a tomar algo, el hotel no sirve nada, nos aseguraron por teléfono que el hotel tiene sillas de playa y sombrillas lo más importante en Miami, ya que el hotel no tiene piscina, llamamos específicamente para preguntar y cuando llegamos efectivamente resultó que teníamos que llevar una silla y una toalla, el hotel no tiene playa y el hotel no está en la playa para nada por lo que es necesario caminar 10 minutos con caminos y llevar sillas.
Estas sentado en un lugar público con una silla plegable, por el precio que pagamos podríamos haber cogido un hotel con piscina y desayuno y playa privada con sillas tipo lounge, pagamos un precio exorbitante por la marca Faena y nos dieron un hostal con un nombre diferente, simplemente haciendo trampa. Además de todo, el internet en la habitación no funcionaba y teníamos conversaciones importantes en el trabajo y no las podíamos tener, teníamos que ir a un café bajo la lluvia para tener las conversaciones cuando pagamos por un hotel de 4 estrellas. Les dijimos y esperamos 3 días en Internet para que nos lo arreglaran y nos dijeron que venía un técnico, que no ha llegado nunca!
Dijeron que hay un buen bar en la azotea, subimos y vimos una azotea abandonada y sucia sin nada.
Esto es una estafa, el Hotel Faena tiene negocios por toda la calle, una tienda de arte, una tienda de ropa y diseñadores en todo ponen su nombre enorme y orgulloso, solo que este hostel no tiene nombre y eso lo dice todo, como si les diera vergüenza, entonces ¿por qué lo comercializan a gente que caerá en la trampa pensando que esto es parte de Faena?
Estar en un hotel 3 días sin internet cuando te prometen que vendrán a arreglarlo y no vienen ¡esto es una locura!
Cuando nos fuimos nos prometieron que nos devolverían el dinero y contactarían con esta web para conseguir el dinero, por supuesto no nos devolvieron nada.
Texto originalTraducción facilitada por Google