Betto F
13 de abril de 2025
La estadía en el Hotel Ibis Styles Bari Giovinazzo fue, sin dudas, una de las peores que hemos tenido. Llegamos a las 17:30 después de manejar más de 7 horas, y nos recibieron con una habitación impregnada de un insoportable olor a humo de cigarrillo. Lejos de ofrecer una solución rápida, tanto el gerente como el recepcionista intentaron convencernos de que con un tratamiento de ozono iban a “eliminar” el olor, como si eso justificara hacernos esperar media hora más cuando ya era hora del check-in y la habitación debería haber estado en condiciones. Después de insistir, nos cambiaron... a una habitación aún peor: más deteriorada, más incómoda. Increíble la falta de profesionalismo y la total indiferencia del personal frente al reclamo. Ni una disculpa, ni una compensación, nada. Para colmo, el hotel está al lado de una vía de tren y el paso constante de los trenes hace imposible descansar. El ruido es permanente, tanto de día como de noche, y no hay aislamiento acústico alguno. La limpieza deja mucho que desear, las instalaciones están viejas y mal mantenidas, y el ambiente general transmite abandono y falta de cuidado. El personal, lejos de estar para ayudar, parece más bien molesto de tener que atender a los huéspedes. Una experiencia decepcionante y frustrante. Este hotel no está a la altura de lo que promete ni de los estándares mínimos de la cadena Ibis. No lo recomendaría ni aunque fuera la última opción disponible.