Usuario invitado
1 de marzo de 2024
Die grosse Enttäuschung unserer Reise! Die schönen Bilder bei Tripadvisor haben mich geblendet und wir haben es bitter bereut. Buchung erfolgte über Morriott, Standardzimmer mit Frühstück und Parkplatz. Check-In: unser Bonvoy Gold Status wurde nicht honoriert, kein Upgrade (eher Downgrade, siehe Zimmer). Der Voucher für das Frühstück wurde nicht ausgehändigt – erst auf Rückfrage. Die Dame beim Check-In hat unsere Reservierung im System gar nicht angeschaut! Zimmer: Gute Betten. Ansonsten: Eine Katastrophe! Extrem klein, kein Platz, um sich zu bewegen. Vergleichen Sie die Hotelbilder mit meinen eigenen Aufnahmen. Schockierend. Kein Platz neben dem Bett. Das Bett stand fast an der Wand. Der Kühlschrank und der Safe konnte nicht geöffnet werden, weil das Bett war zu nah an der Schanktüre ist! Das Zimmer hat keine Ablageflächen! Wir mussten unsere Koffer im Badezimmer lagern… Wifi mit schlechtem Empfang (in unserem Zimmer). Das Hotel verfügt über keine Hotelpantoffeln. Der Safe war vom vorherigen Gast verschlossen worden. Im ganzen Hotel fand sich niemand, der den Safe öffnen konnte! Wir mussten unsern Laptop, das Bargeld und den Schmuck mitnehmen, als wir in einem Restaurant zum Abendessen gingen. Natürlich haben wir nicht im Hotel gegessen! Frühstück Korrekt, nicht überwältigend. Jedoch unmotivierter Service, der sich immer in der Küche verkrochen hat. Wenn wir etwas bestellen oder einen neuen Kaffee wünschten, mussten wir die Türe zur Küche öffnen. Da fand sich meist jemand. Parking War kostenlos. Auch wenn wir nicht mit dem Zimmer den Parkplatz gebucht hätten, wäre er kostenlos gewesen! Gegenüber dem Hotel ist ein Parkhaus welches kostenfrei ist. Das Hotel hat Parkplätze auf der obersten Etage (ich glaube die 6. Etage). Der Lift ist seit langem defekt. Um zum Auto zu gelangen, müssen viele Treppen in Kauf genommen werden. Fazit Nie, nie, nie wieder dieses Hotel. Marriott Bonvoy Gold Status wird nicht honoriert. Extrem kleine Zimmer. Das Personal ist schlecht ausgebildet und nicht motiviert.
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