Usuario invitado
4 de enero de 2025
¡Servicio pésimo! Primero nos dieron una habitación que estaba bien al entrar, pero luego vimos la ropa y los zapatos de la gente. Volvimos a recepción. Dijo que su compañera se equivocó y le dio la habitación a otra sin activar el sistema. ¡Nos dio otra que olía fatal! Le pedí que me la cambiara o que nos devolviera el dinero. Dijo que era la única habitación disponible, que sabía que olía mal y que lo sentía, pero que no podía hacer nada. Solo podía darnos otra habitación al día siguiente. Además, se negó a compensarnos. Era medianoche. No teníamos tarjeta SIM local, así que no tuvimos más remedio que quedarnos. Por la noche, había mucho ruido de la caldera y la máquina, así que no pudimos dormir. Nos arruinó las vacaciones. Nos cambiaron de habitación al día siguiente, pero se negaron a compensarnos. ¡Tuvimos que pagar por ello! La ubicación es excelente y la habitación después del cambio estaba bien. ¡Pero nos hicieron sufrir por su error y se negaron a compensarnos! ¡Qué pena que un hotel se comporte así! Así que si no quieren sorpresas ni arruinar sus vacaciones, ¡evítenlo!
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