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Four Points by Sheraton Medellin
4.5/5107 Comentarios
En serio hablan de calidad en este Hotel? El personal del restaurante es totalmente ineficiente. Les llama más la atención un huésped con un cachorro que su propio trabajo. Los alimentos muy mediocres y la barra caliente tiene todo menos algo caliente. Los huevos preparados al minuto, crudos y con muy mala presentación. El piso no es limpiado oportunamente por lo que permanece sucio mucho tiempo. El resurtido de los alimentos es lento dejando por lapsos sin fruta la barra. No hay alimentos sin azúcar o bajos en calorías. Hoy deben de estar presentes en toda oferta culinaria. Quienes limpian la habitación se toman la libertad de ajustar el aire acondicionado a su gusto. Dejando la habitación como una nevera para cuando se llega en la noche. Esto hace imposible el poder dormir confortablemente. Al reclamar se reconoce que no hay Gerente y que está en Bogotá. Es obvio que no les interesa el funcionamiento de su propiedad y pretenden manejarla a distancia. Reconocimiento al Front Desk, quienes son los únicos que dan solución a la larga lista de requerimientos que se les pueda hacer. Ojalá sean reconocidos. De otra forma, esta propiedad ya se hubiera caído a pedazos! Mucho que hacer con un producto que hoy está descuidado, sin una política clara de servicio y con elementos muy malos en su personal con mala actitud que sin duda ayuda mucho menos en este caos. Mucho que hacer y aprender de cadenas más expertas y dedicadas al servicio. Suerte!

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?

    Para reservar un hotel en Trip.com, solo tienes que acceder a la página de «Hoteles» y seleccionar tu destino, las fechas de viaje y el número de huéspedes. A continuación, puedes consultar todas las ofertas de hoteles disponibles y seleccionar la que quieras reservar. Por último, solo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tus datos de pago y completar la reserva.

  • ¿Cómo puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

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