Descubre estos alojamientos pensados justo para ti

Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Mazatlán

Luxury Suites By Estrella del Mar
4.3/5101 Comentarios
¡Un lugar excelente para compartir en familia!
Royal Villas Resort
4/5102 Comentarios
Para mi excelente hotel, muy limpio y muy cómodo, sus habitaciones son grandes y sus Terrazas con una vista increíble puedes ver el mar en la terraza frontal y en las laterales aprecias la ciudad que de noche se mira espectacular, el personal todos en general muy amables y serviciales, la alberca muy limpia y a unos metros de la playa la comida del restaurante muy buena y variada en especial el bufete sin duda alguna regresaría ya son 5 ocaciones que nos hospedamos aquí y todo perfecto sin duda alguna lo recomendamos ampliamente att: familia Barraza saludos desde tijuana b.c.
Las Villas Hotel & Golf by Estrella del Mar
4.3/5101 Comentarios
Mi reciente estancia en villas estrella de mar ha dejado una impresión negativa debido a una experiencia frustrante con su servicio de objetos perdidos. Hace algunas semanas, olvidé un objeto en la habitación y, al darme cuenta, me puse en contacto con el hotel para informarles sobre mi situación. Inicialmente, recibí una respuesta prometedora por parte del personal, quienes me aseguraron que habían encontrado el objeto y me instaron a pasar por él en el hotel. Sin embargo, esta sensación de alivio rápidamente se convirtió en decepción cuando, tras un viaje de dos horas hasta el lugar, me dijeron que no podían entregarme mi pertenencia y que debía pagar por un servicio de envío a mi domicilio. El trato recibido por parte del personal del hotel fue, en pocas palabras, inaceptable. Su actitud hacia mí como cliente fue desconsiderada. Me hicieron sentir culpable por haber dejado el objeto en la habitación, ignorando el hecho de que había tomado la iniciativa de informar sobre mi descuido y había seguido sus instrucciones para recuperarlo. Es importante mencionar que el problema no radica en el hecho de que me pidieran pagar por el envío, sino en su falta de comunicación y la forma en que manejaron la situación. Si hubieran sido claros desde el principio acerca de la necesidad de cubrir los gastos de envío, podría haber considerado otras opciones o haber tomado medidas alternativas para recuperar mi objeto, el personal de recepción deja mucho a desear en cuanto a su trato con el cliente.
Hotel Playa Mazatlan
4.1/5102 Comentarios
La ubicación de su playa privada es la mejor en mi opinión, es tan limpia. El servicio del hotel es demasiado estricto. Tuve problemas por lo del brazalete. A uno de mis familiares le borraron los ciervos por estar en la playa y la detuvieron y le pidieron que fuera a la recepción para verificar si era una huésped del hotel, pero le dijimos a la seguridad que mirara nuestras pulseras y eran de la El hotel y mis abuelas también se estaban desvaneciendo, pero él no nos creyó, así que tuvimos que ir a la recepción. Fue una pérdida de tiempo con el que tuvimos que lidiar solo para que ellos fueran sí, son invitados. Y luego sucedió de nuevo porque la primera vez no cambiaron nuestras pulseras cuando deberían haberlo hecho en primer lugar.
Courtyard Mazatlan Beach Resort
4.5/5103 Comentarios
Lidia es maravillosa y profesional. Felicidades por tener gente como ella. Muy profesional y eficiente. Sabe cómo atender a un huésped!!! Hizo más altas nuestros expectativas de la estancia en este bello hotel. Volvería a Estar en este hotel, solo por la actitud y servicio que ella nos brindó. Sigan contratando gente como ella pues así los huéspedes se sentirán complacidos y se llevarán una experiencia extraordinaria!!!
The Inn at Mazatlan
4/5101 Comentarios
Excelentes vacaciones, todo super agusto, la atención que nos dieron fue increíble como cada año, siempre con nuestra atencion personalizada por parte de algunos departamentos, sajaira muchas gracias por divertirnos y mantenernos entretenidos toda la semana, vanesa la nueva aux muy amable y excelente con los niños, nos vemos el siguiente año.

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?

    Para reservar un hotel en Trip.com, solo tienes que acceder a la página de «Hoteles» y seleccionar tu destino, las fechas de viaje y el número de huéspedes. A continuación, puedes consultar todas las ofertas de hoteles disponibles y seleccionar la que quieras reservar. Por último, solo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tus datos de pago y completar la reserva.

  • ¿Cómo puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

    Hay varias formas de encontrar alojamientos a buen precio en Trip.com. Por ejemplo, podrías seleccionar un rango de precios para filtrar los resultados de tu búsqueda, o podrías ordenar los resultados por precio para que aparecieran primero los alojamientos más baratos.

  • ¿Dónde puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

    En Trip.com, encontrarás una amplia variedad de ofertas y promociones de hoteles durante todo el año. Puedes descubrir fácilmente todas nuestras ofertas especiales en la página de ofertas. Además, si te has afiliado a nuestro programa de Recompensas Trip.com, podrás beneficiarte de descuentos exclusivos al reservar hoteles.

  • ¿Cómo puedo reservar hoteles al mejor precio?

    En ocasiones, reservar hoteles entre semana es más barato, aunque esto depende de la temporada.

  • ¿Cuántos hoteles hay disponibles en Trip.com?

    En Trip.com, puedes encontrar más de 5.000.000 de hoteles en más de 230 países o regiones. ¿Aún no sabes qué hotel te gustaría reservar? ¡Navega por nuestra plataforma para encontrar el alojamiento ideal!

  • ¿Puedo cancelar o cambiar mis reservas de hotel a través de Trip.com?

    Todo depende de las políticas del hotel y de la fecha de cancelación, por lo que te recomendamos consultar las políticas aplicables en la página del hotel. Para cancelar o cambiar una reserva, inicia sesión en tu cuenta de Trip.com, accede a la sección «Mis reservas» y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com?

    Para ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, visita la página de «Ayuda» de Trip.com y haz tu consulta. También puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o a través del chat, dependiendo de tu ubicación.

Información útil

Número de hoteles1
Número de valoraciones12
Precio más bajo1,587 MXN$
Precio más alto10,570 MXN$
Precio medio (fines de semana)4,124 MXN$
Precio medio (entre semana)3,979 MXN$