Moon Dreams El Cortijo - Nueva gestión desde 29/12/23

Todo bien,un poco lejos de la playa,pero por lo general bien,comida aceptable,cama cómoda el personal y el muy amable.

Hotel cómodo, muy limpio e instalaciones muy buenas. El personal de recepción encantador

Estupenda la suite...y tranquilidad volveré de nuevo por 3 vez sitio tranquilo el buffet cortito!!!!!!!! Demasiado ni parecía buffet la verdad es caro para la comida que ponen.... pero para descansar y un baño estupendo! Esta a 15 minutos de la playa andando.

Hotel tranquilo, por lo menos en las fechas que estuve. Edificio muy bonito de estilo clásico andaluz. Habitaciones amplias con baños amplios. La cama matrimonial es enorme y cómoda. Personal amable y pendiente de lo que necesites. Comida un poco repetitiva y sin mucha variedad pero correcta. Mejor el desayuno que la cena. El bar cierra muy pronto, no te podrás tomar un café o una copa en otro ambiente después de cenar. Hotel fácilmente accesible en el laberinto de calles que es Matalascañas. Quizá relativamente alejado de la playa si es lo que buscas.

Para volver! Hotel pet friendly muy aconsejable! Nos alojamos la última semana de julio con nuestra perrita. A nuestra llegada Maria José realizó el checkin con amabilidad, ofreciéndonos información sobre la zona. Los dias siguientes encontramos en recepción a Teresa de la cual quiero hacer especial mención, ya que nos trató de 10, muy cariñosa con nuestra perrita. Nos aconsejó sobre las playas caninas cercanas, nos informó a demás sobre restaurantes para comer, asi como información sobre las instalaciones del establecimiento. Toda una profesional, amable, y siempre atenta a nosotros con una gran sonrisa, nos hizo sentir como en casa. Muchas gracias Teresa!! Destacar la comodidad de las camas y almohadas. Como punto a mejorar, la música del bar al lado de las habitaciones cercanas que puede molestar, así como colocar algún soporte para neceseres en el baño. Por lo demás todo de 10.

Pésimo, desayuno comida y cena escasa repetitiva y baja calidad. En el todo incluido los snacs aceitunas y patatas fritas y días que no hay nada, habitaciones antiguas, bañera sin mampara ni cortina, resumiendo horrible. Esta limpio. No tiene animación. Hamacas rotas y pocas. Piscina pequeña A las 12 apagan todas las luces aunque te pille a media partida de cartas

Pésimo el desayuno la comida y la cena, con todo incluido snacs, patatas y aceitunas y a veces ni eso, animación cero, piscina pequeña, hamacas rotas y pocas, y a las 12 apagan todas las luces aunque estés a mitad de partida de cartas, bañera sin mampara ni cortina, resumiendo, horrible.

Me he sentido estafado en todos los sentidos , comida regular tirando a mala ,el cocinero de pena ,todo crudo y salado ,la bebida carísima ,la piscina pequeña y sucia ,las tumbonas pocas y la mitad rotas ,el césped sucio,las habitaciones muy antiguas y sucias ,el cuarto de baño huele a bajante, no hay intimidad,se escucha todo ,pasos ,charlas etc, la limpieza deja mucho que desear ,el wáter estaba lleno de excrementos y tuvimos que limpiarlo ,la limpiadora nos dijo que se pasaria a limpiar y no se pasó en todo el fin de semana quejándose de que habia mucha gente, el trenecito que tienen para ir a la playa siempre está estropeado y tienes que ir andando 20 minutos largos , no hay nada alrededor de bares , tiendas etc, no entiendo como tiene 4 estrellas ,los precios por días carísimos , no lo recomiendo ni volveré a repetir lógicamente, en las reseñas siempre suelen contestarte la misma respuesta de lo sentimos ,intentaremos mejorar ,espero que vuelva y bla,bla bla pero el fin de semana que has pasado fatal no te lo quita nadie .

Fuimos en septiembre de 2022 por primera vez, dentro de lo que cabe no estuvo tan mal. Pero en septiembre de 2023 la experiencia fue pésima, para empezar otra vez nos pusieron en una habitación baja cuando especificamos que queríamos una de arriba ya que el año anterior había arañas, vamos me encontré una pedazo de araña en la cama que casi me caigo para atrás ,y yo soy alérgica a las arañas además de tenerles fobia. Llegamos nos dicen que la habitación de la planta baja de nuevo, dice la de recepción que habían fumigado y tal pero en el armario había arañas, alguna muerta pero más de lo mismo. El buffet seguía en la misma línea de siempre, poca variedad, no reponían , los postres que se acababan ( los yogures sobre todo el año anterior duraron más pero este el primer día) nada un día hubo yogures y helados y al siguiente nada. Solo fruta y dulces prefabricados que no había quien se los comiera. Animación directamente no recuerdo que hubiera, en 2022 si hubo algo, la piscina descuidada sin socorrista como siempre. Además a la hora de reservar el primer año cogimos todo incluido y este nada decían que quedaban o no se pero allí la mayoría de la gente no tenían todo incluido, ósea que no lo tenían porque no les saldría rentable o a saber. Al irme vi como un montón de familias estaban rellenando hoja de reclamaciones , se ve que algún niño sufrió una intoxicación. Yo hablé con madres de esas familias y me contaron la situación y la verdad que fatal, tuvieron muy mala experiencia. Si no rellene la hoja de reclamaciones yo fue porque no tenía tiempo era muy larga y me tenía que ir a Sevilla. Me quedé con las ganas, pero también cuando nos estábamos yendo llegó la Guardia Civil a saber porque sería. Nosotros cogimos este hotel porque nos salía muy asequible con Ocio Hoteles y Huelva es muy bonita. Tendríamos que haber leído las reseñas detenidamente antes la verdad. Pero sinceramente, no creo que volvamos a ir a no ser que cambien las cosas. Por lo veo han cambiado de cadena pero por lo que leo en opiniones y reseñas la cosa va igual de mal. El hotel es precioso, pero necesita reforma de habitaciones que están muy antiguas y que la gestión lleve mejor las cosas tipo el buffet y demás. No lo recomiendo. Espero que mi opinión sirva de algo.