Sauipe Sol Grand Premium All Inclusive

Excelente ubicación sobre la playa, la atención de sus empleados solo me limitaba el idioma (prácticamente un solo recepcionista habla el español). Comida buffet variada y abundante, bebida y tragos a discreción. Higiene y orden excelentes. Cuenta con varias piscina y mucha playa. Entretenimiento en las piscinas, los espacios verdes para niños. En el mismo predio hay una villa donde hay entretenimientos , un teatro para espectáculos, shopp , farmacia y restaurantes temáticos que se accede en bus que se toma en el hotel

Una experiencia muy buena, los espectáculos muy lindos y la animación muy divertida. Los animadores Andriele y Felipe Pequeno los más copados, hacían las actividades más dinámicas y nos atrapaban siempre con sus juegos. Súper recomendable!

Se pueden pasar muy lindas vacaciones en el ala Brisa. Hay variedad de playas para elegir, ninguna tiene sargazo ni algas molestas. La limpieza en general es muy buena, cuando tuvimos algún inconveniente (no habían hecho el cuarto, falta de toallas, cosas así) lo resolvieron con premura y muy buena actitud. La comida, cumple, nadie va a morir de hambre, pero podría tener más gracia (opinable, por supuesto). Probablemente lo mejor son los acarajé (al que le guste!) y la pizza del bar de la pileta. Los tragos están muy bien....y tienen el alcohol que corresponde, siendo todos adultos lo disfrutamos. La animación....ni nos enteramos que estuviera. Y en la pileta no hay música a todo volumen que resulte molesta. Dos temas para destacar: 1. Los guardiavidas no solo están activos y atentos, sino que tienen un protocolo que permite que gente con limitaciones físicas puedan disfrutar el mar. Aplausos para ellos! 2. Olvidamos una riñonera en el restaurante, con elementos valiosos (celulares, smartwatch) y apareció sin problema. Hubo algún desconcierto a nivel procedimientos, pero nada impidió el recupero....y no hay procedimiento que reemplace la honestidad de la gente. Lo recomendaría para familias con chicos, el lugar es muy seguro y los padres pueden relajarse ;-). Si alguien busca mucha fiesta....creo que no es el lugar.

El hotel es hermoso! Todos muy atentos, en especial la atención de Flavio, el mozo. Los chicos de entretenimiento, Pequeño un genio. Y todos los de la recepción también siempre súper amables y atentos. La pasamos hermoso, esperamos volver pronto!

Fuimos para celebrar y no fue buena la atención. - Toman un tipo de cambio para pago en USD de 4,96 en vez de 5,8 y entonces da a pagar un 16% más si elegiste esa opción. - No había agua caliente durante la tarde/noche por 2 días y nos dieron vueltas que ya estaba solucionado. No ofrecieron Reintegrar nada por el problema y nos helamos los 2 días. Cobrando a razón de USD 580 la noche este finde de Carnaval. - Llegabas un poco más tarde y ya no había ni toallas de piscina ni Reposeras. - No dejaban algunas veces las toallas para todos para el baño y había que ir a reclamar. - Poca variedad de comidas u opciones de restaurantes temáticos cuando las instalaciones dan para hacerlo. Entendemos que puedan existir inconvenientes pero cobrando lo que cobran, podrían preverlos o al menos poner voluntad en solucionarlos.

No califico menos porque el lugar es paradisíaco, el hotel Brisa es precioso y la habitación 2201 tiene una vista hermosa. Pero nuestra llegada al hotel el día 19 de febrero de 2025 no tuvo la mejor recepción. Llegamos cansados del viaje, con ganas de iniciar nuestras vacaciones, con todo pago a través de una agencia de gran prestigio en nuestro país, Almundo, y nos encontramos que de las 2 habitaciones contratadas solo 1 figuraba en el Hotel Brisa y la otra la habían asignado en el Hotel Sol. Nosotros teníamos en nuestros vouchers y en la factura el nombre del Grand Premium Brisa (elegido por ser el mejor de la cadena de Costa Sauipe) y querían asignarnos un hotel de menor categoría por un "error interno". Al intentar explicar a los recepcionistas que había un error, nos indicaban que no podía resolverse (todo en portugués, porque casi nadie habla español ni les interesa hacerse entender, CERO HOSPITALIDAD), luego de mucho stress apareció JOSAFAT quien sí habla español y resolvió nuestro problema entendiendo que era un error entre la agencia y el hotel y no podía ser trasladado a los huéspedes. Antes de las llegada de Josafat, pretendían que nos comunicaramos nosotros con Almundo para ver qué había pasado y nos echaban en cara qué para evitar estas situaciones deberíamos haber contratado directo con ellos. Si la estafa era del hotel, de Almundo o de una tercerizada de Almundo a nosotros poco nos importaba porque nosotros habíamos pagado, teníamos vouchers oficiales y debía ser el hotel quién reclamara a quién correspondiera y no a nosotros. Comprenderán que ya empezamos mal y de manera stressante lo que debían ser unas vacaciones relajadas. Luego nos enteramos que les sucedió lo mismo a un contingente de uruguayos que querían dividirlos en distintos hoteles y otros pasajeros anteriores, con lo cual es frecuente este tipo de "equivocaciones". Pagás por una categoría de hotel y te quieren dar otra de menor servicio. El personal, en su mayoría, no habla español en ninguna área y tampoco les interesa comunicarse y resolver consultas haciéndose entender, te quedan mirando y ni con gestos intentan comunicarse. Pareciera que los huéspedes deben tener la obligación de hablar portugués y el personal ni siquiera lo mínimo de español. Pedís un "jugo" y hasta que no decís "zuco" no te entienden, tuve que estar permanentemente con el traductor del celular. No les interesa dar hospitalidad al turismo que no sea de Brasil y si es de Argentina aún peor te tratan. Destaco la amabilidad de Josafat que nos resolvió el problema y la amabilidad de Elisangela en el restaurante O Manha que siempre nos ayudó y atendió maravilloso, pero en un resort de estas características no puede ser que solo 2 personas sean correctas con el turismo extranjero. Les recomiendo rever esta situación o no aceptar más huéspedes de otro país que no sea Brasil. Por nuestra parte, es difícil que recomendemos el lugar sin contar lo que nos pasó y pensemos en volver.