Appart Hôtel - Residhome Paris Massy

A huir ! No recomiendo este hotel en absoluto. No fui bienvenido después de un problema con la tarjeta bancaria que no calificaba como depósito. Pedí amablemente pagar el depósito en efectivo o con cheque y me negaron y me dijeron que no podíamos hacerme nada y que nadie podía encontrar una solución. para mí, aunque ofrezco dos soluciones que me parecen completamente normales (ningún hotel me ha negado a pagar un depósito por otro medio que no sea una tarjeta). Como había cogido una habitación sin cancelación gratuita, fue imposible cancelar y tuve que esperar 20 minutos para que encontraran una solución. No encontré solución, le pregunto a la encargada qué puedo hacer, me dice que no puede hacer nada por mí y se va (gran profesionalidad). Luego tengo que negociar otros 10 minutos para conseguir la habitación y termino preguntando si puedo pagar el depósito a medianoche, lo cual terminan aceptando pero no contentos. Luego llega el momento de entrar a la habitación y se siente el impacto de las telarañas, el polvo y un fuerte olor a tabaco frío. Finalmente, cuando me acuesto, me acerco a la calefacción y la gran sorpresa es que la calefacción no funciona (muy molesto en época de frío). Llamé a recepción para informarles y no me ofrecieron ninguna solución. Entonces duermo en el frío. A la mañana siguiente dejé la tarjeta de la habitación y encontré a la gerente a quien le informé que la calefacción no funcionaba y que no había respuesta por su parte, ni siquiera un gesto comercial (profesionalidad bien hecha). Recomiendo encarecidamente este hotel donde los gerentes y el personal de recepción no respetan en absoluto a sus clientes. Además, tener que negociar durante una hora para pagar una fianza en efectivo o con cheque de 250 euros por una habitación sin calefacción es una pena!!! Sigue adelante, hay hoteles mucho más acogedores y limpios que este.

Lindo hotel

I booked it for my boss to attend a meeting at the headquarters in France. He said that everything at the hotel was normal, with no significant positives or negatives, and he had no special feedback to provide.

Airconditioning too warm for summer - barely got the room cool. Management need to alter the regulated temperature for different seasons. Kitchenette lacked several utensils that one would expect in kitchenette and Concierge not interested in providing missing tools. Made kitchen nearly useless. Other rooms in the Building did in fact have the utensils, when we stayed again later that week. There is no consistency to the kitchen tools, so any stay is potentially troublesome. No one checks that the customer has the proper kitchen gear to use kitchen properly.