Suites & Villas by Dunas

Hemos estado por quinto año, alojados en este hotel y solo puedo decir, que sin duda, habrá una sexta vez. Se resume en una palabra…ESPECTACULAR!! Es un complejo fuera de serie, y no por las instalaciones en sí, que tambien (enormes piscinas, casitas super monas, mucha vegetación, cerca de maspalomas…), sino por los empleados que tienen contratados. El equipo de animación es…no tengo palabras para todos ellos! Son super cariñosos, trabajan día y noche a destajo, siempre siempre siempre con una sonrisa en boca, jamás una mala cara…hago especial mención a Balbina, Tania y Sergio. Se esfuerzan en que los niños (y los no tan niños) sean felices en sus vacaciones y con la cantidad de gente variada que hay en el hotel, no es tarea fácil. Y ellos lo consiguen a diario. Y de paso aprovecho a mandaros un fortísimo abrazo de parte de David y Valeria, que como nos fuimos casi de madrugada, no han podido despedirse de vosotros como la ocasión merecía. Si me gustaría añadir una “crítica constructiva” de algo que “habéis modificado” del año pasado a este y desde mi punto de vista, ha sido un error….el tema de la “garrafa de agua” que había para beber en el bar de la piscina. Este año se formaban unas colas inmensas y la mayoría de veces, era para un vaso de agua. Los camareros de la pisci (Pilar y compañía) son unos fenómenos, pero milagros no pueden hacer, y obviamente dan hasta donde pueden dar. Es el triple de trabajo para ellos y un incordio para nosotros, los clientes. Cuando otros años, cogías tu vasito, echabas el agua de esa garrafa y pista artista. Tema piscinas…parece ser que es difícil de entender que está prohibido (por seguridad) el uso de flotadores como ruedas de camión. Por eso y por una razón lógica de espacio. Y los días que estuvimos allí, había clientes que no lo entendían y en nuestro último día (el día 8 de agosto), se dedicaron a amargar el día a la chica socorrista (creo recordar que se llama Olvido) y todo por hacer de manera correcta 100% su trabajo y repetir 100000 veces que no se pueden utilizar flotadores gigantes.Pero en fin, huéspedes un pelín limitados, los hay en todos los sitios…. Añado también el tema de hamacas, que he leído que no había suficientes….a ver!! Obviamente señores, si vais a la piscina a las 12:30 de la mañana en pleno mes de agosto en las islas Canarias, efectivamente tenéis razón….igual no hay hamacas juntas para una familia de 4. Pero ni en este hotel ni en otros de cadenas diferentes de la isla de 5*! Hay que madrugar un poquito. Está prohibido el tema de reservarlas y lo llevan al dedillo así que no se donde está el problema. Último turno para desayunar eran las 10:00 y yo, en 11 días que estuve allí alojada, siempre siempre tuve 4 hamacas disponibles y juntas con sombrillas incluidas. Y nada más, seguid asi ya que año tras año os habéis mantenido con una calidad exquisita en todo. El comida, limpieza, instalaciones…. Gracias por hacer que nuestras vacaciones hayan sido perfectas una vez más. Un

Excelente complejo turístico. Muy bien situado, cerca de La Charca, las Dunas, El Faro y el Boulevard de Maspalomas. Excelentes profesionales: servicio y limpieza. Excelentes profesionales de animación, con actividades continuas: mañana, tarde y noche, tanto para mayores como para niños.

Disfrutamos de un fin de semana de relax y de una atención exquisita por parte del personal del hotel

La zona premium es perfecta por su tranquilidad y calidad del servicio. Las cama balinesas hay que reservarlas y son perfecta para disfrutarla en la piscina. Hay hamacas disponibles sin problemas

Los juegos olímpicos una pasada, los animadores con un trato excelente y el espectáculo super chulo, la experiencia espectacular y super acogedora, para repetir sin duda!

Pasamos un fin de semana en la zona de solo adultos y ha sido el mejor alojamiento en el que estado en la isla. El complejo es precioso y las instalaciones están totalmente nuevas, además es bastante grande y cuenta con diferentes piscinas, camas balinesas amplias y cómodas, snack y bebidas a casi cualquier hora. .La comida estaba deliciosa y muy variada. El personal es muy atento y muy amable. La encargada de la zona de adultos, la Sra. Bojana fue de lo más competente y profesional cualquier incidencia la tenía solventada al momento. Nos llevamos un muy buen recuerdo del complejo, repetiremos y lo recomendamos!!!!