Hotel Rural El Mondalón

Este hotel tiene muy pocos servicios y muy poco personal. El personal que estuvo allí fue muy agradable. Anuncian tener un restaurante en el lugar, lo cual no es cierto. Está cerrado y lo ha estado durante algún tiempo, lo cual me enteré después de leer todas las reseñas una vez que ya estábamos allí. Hay servicio de desayuno de 8 a 10. Es estrictamente buffet, y por debajo de la media comparado con lo que hemos experimentado en Canarias y España. Hay una gran carpeta sobre caminatas en la recepción, pero la recepción no estuvo abierta ni siquiera una vez que la vimos, excepto cuando nos registramos. Tuvimos que llamar a un número para que nos registraran. La habitación estaba oscura y el escritorio La lámpara estaba rota. Daba a una terraza que era preciosa, pero no tenía sol la mayor parte del día. Afortunadamente, salíamos de excursión la mayoría de los días. Las amas de llaves son extremadamente amables, pero no reemplazan el papel higiénico y en nuestro último día no reemplazaron las toallas pero, curiosamente, dejaron gorros de ducha en nuestro último día. Los dispensadores de jabón en el lavabo y en la ducha son muy difíciles de manejar y solo pudimos obtener una gota a la vez. Afortunadamente teníamos nuestro propio champú y jabón. Todo esto parecía muy extraño para un hotel de 4. Mi sensación era que el propietario o administrador estaba totalmente ausente y tal vez había renunciado a la propiedad. El único empleado que parecía estar a cargo y que era muy amable también era el jardinero y el mecánico, por lo que pude ver. Estaba bien ubicado para las caminatas que estábamos haciendo, pero hay mejores opciones no muy lejos.

Los puntos positivos: habitación agradable y muy bien mantenida, personal agradable y dedicado, desayuno perfecto. Los puntos negativos: publicidad engañosa: el restaurante solo abría por la noche un día de cada tres (por lo que no es posible media pensión), la elección del Los platos eran muy limitados y un poco caros. La piscina no estaba climatizada (¡¡¡19°!!!), una ruta de senderismo ofrecida por el hotel era intransitable (caminos cubiertos de hierba alta) porque no se utilizaba con regularidad... Este hotel está en proceso de cambio de propietario y nos sentimos ¡Que está un poco “abandonado”! El capitán está ausente en estos momentos y no hay nadie que le sustituya. La recepción casi siempre está cerrada, fue el jardinero quien nos recibió. Fue el personal quien nos proporcionó información cuando la necesitábamos. Lástima, el hotel es bonito y bien situado. Creemos que no hace falta mucho para devolverle su aspecto anterior.

El alojamiento era espacioso, limpio y cómodo. Mucha agua caliente y una cama muy cómoda. Las instalaciones para preparar té y café no se rellenan y no había leche. Nos las arreglamos para conseguir algo de UHT en la recepción, pero es posible que desees parar en el supermercado en el camino desde el aeropuerto. Además, traiga sus propias bolsitas de té. Lamentablemente no es tan rural como esperábamos. En realidad, este hotel se encuentra en la GC801, que, además de tener mucho tráfico local, también es un atajo muy transitado durante las horas pico de la mañana y la tarde. Sumado a esto, está justo enfrente de una escuela, por lo que también se escucha el tráfico escolar y el ruido de los patios de recreo, las sesiones deportivas y el sonido de la sirena que anuncia las horas de inicio y finalización de las lecciones y los descansos. No hay acceso inmediato a los alrededores, por lo que si desea hacer senderismo necesitará un coche de alquiler y un buen mapa. No hay nada que hacer en el lugar, por lo que tendrás que salir de casa. ¡Estas no serán unas vacaciones en la playa! Se supone que la piscina se calienta, pero solo con energía solar, por lo que si, como nosotros, llega durante un período de clima inusualmente fresco, nublado, ventoso y húmedo, el agua estará demasiado fría para nadar. Podría haber sido mejor si hubieran puesto la cubierta. la piscina por la noche, pero en las 7 noches que estuvimos allí la cubierta de la piscina no se usó en absoluto. Teníamos la intención de utilizar el restaurante del hotel todas las noches durante nuestra estancia en lugar de aventurarnos en la oscuridad, pero lamentablemente no funcionó. Llegamos el lunes por la tarde con nuestro coche de alquiler desde el aeropuerto, con ganas de instalarnos en el hotel y pasar una agradable velada. No tuvimos suerte: ¡el restaurante cierra los lunes! Así que tuvimos que salir en el coche de alquiler en la oscuridad para intentar encontrar otro lugar para comer. Luego tratamos de encontrar el camino de regreso nuevamente (¡lo cual tomó algún tiempo porque nos perdimos varias veces!). La tarde siguiente a las 18.00 horas. Reservamos una mesa en el restaurante del hotel para las 19.30 horas. A las 19.30 horas llegamos debidamente y nos dijeron que el restaurante no abría hasta las 20.00 horas. A su debido tiempo nos permitieron sentarnos. El menú sólo está disponible a través de un código QR que se espera que se escanee con un teléfono inteligente. No tengo un teléfono inteligente así que solicité una versión en papel. No hay versión en papel disponible. Finalmente logramos hacer el pedido, pero a pesar de que el restaurante estaba casi vacío, el servicio fue pésimo. Recibí mi comida y terminé de comerla 35 minutos antes de que le sirvieran la comida a mi esposa. Para entonces ya habíamos dejado de preocuparnos, así que nos rendimos y nos fuimos a la cama. No hace falta decir que a partir de entonces cenamos fuera del hotel todas las noches. Una vez que aprenda, encontrará algunos buenos restaurantes a su alcance... Vale la pena localizar el Bodegón Vandama y el Restaurante Miranda está literalmente al final de la calle. No apreciamos lo ocupado que está este rincón noreste de Gran Canaria y buscaremos algo más tranquilo la próxima vez.

Llegamos al HR El Mondalón en automóvil a media tarde y nos recibió Alfin, quien fue muy servicial e informativo. Explicó las reglas de Covid localmente y nos mostró el sitio y nuestra habitación. También explicó que el restaurante que había en el lugar, que también estaba abierto al público en general, no iba a abrir hasta el 1 de marzo. Como teníamos un largo día de viaje, Alfin organizó que un chef viniera a la cocina del desayuno para prepararnos una cena de 3 platos, lo cual fue excelente. La habitación era muy cómoda y el servicio de limpieza se realiza todos los días, lo que no siempre es así. La mayoría de los huéspedes llegan en sus coches de alquiler, aunque un par de ellos llegan en autobús local. La piscina estuvo tranquila la mayor parte del tiempo. Hay una escuela internacional al otro lado de la calle. Nos pareció agradable escuchar a los niños simplemente jugando o haciendo deporte. La bocina al final de las sesiones no es intrusiva. Hay un restaurante muy bueno a 15 o 20 minutos subiendo la colina, el restaurante Miranda, que es muy bueno. En general estuvimos muy contentos con nuestra semana en El Mondalón.