Hôtel Saint Roch

Après avoir fait la demande par mail pour m'assurer de savoir s'il y avait un ascenseur car ma mère ne peut plus prendre d'escaliers, nous sommes arrivées et tombées face à une affiche disant qu'il ne fonctionnait pas. La mise en service se ferait après notre départ ! La réceptionniste nous a fait passer par les escaliers de services et ma mère est tombée. Dieu merci, rien de cassé ou de grave, ce qui aurait pu être le cas. J'aurai juste apprécié recevoir un mail ou un appel me prévenant de ce non-fonctionnement. Je pense que c’était faisable. Nous avons donc été redirigées vers un autre hôtel et été remboursées. Les imprévus font partis de la vie mais ne pas prévenir le client avec une demande spécifique comme celle-ci, je ne comprends pas. Je suis peut-être naïve. Si vous êtes en fauteuil roulant ou avec un handicap vous empêchant de prendre des escaliers, évitez cet endroit qui avait l’air d’être un lieu charmant. C'est malheureux à dire.

Hôtel très vétuste et très sale. Je ne comprends pas le nombre d'étoiles. Les photos sur leur site ne correspondent pas à la réalité Voir les 10 photos jointes à mon avis. J'aurais voulu en mettre plus, mais le nombre est limité.