Hôtel Le Mistral

Hôtel très bien placé, à 200m des plages. Proche de l’arrêt de bus ainsi que des parkings alentours, il est très accessible. Ouvert 24h/24, chambre propre avec vue mer ! La chambre est assez petite mais fonctionnelle. Très bon rapport qualité/prix, je recommande !

Hôtel qui ne correspond pas à ce qu’il mentionne sur le site booking, impossible de se garer sur leur fameux parking gratuit, le personnel de l’accueil m’a sortie l’excuse des JO ensuite quand à la chambre nous avions un lit qui grincer avec une vue sur des climatisations qui fuyez alors qu’on nous a dit qu’on verrai la mer, nous n’avions même pas eu de serviette et nous avions eu un rouleau de papier toilette déjà utilisé. L’hôtel vous récupère les clefs de votre chambre quand vous sortez ce que je trouve ça inadmissible car bien sûr on peut être susceptible d’avoir des vols de leur part. Nous avons décidé de partir a 18h30 ce qui a laissé le temps à l’hôtel pour retrouver une autre personne. Je leur est demander de procéder au remboursement pour information mensongère mais bien sûr il refuse alors nous avons dû reprendre une nuit d’hôtel . Gardez votre argent et partez réserver ailleurs pour moins chère et mieux Vraiment un hôtel pourri !

J’avais réservé cet hôtel car indiqué sur le site que les animaux de compagnies étaient acceptés. Lors de la réservation directement sur le site de l’hôtel j’ai précisé que nous venions avec un chien et demandé également confirmation d’ouverture du restaurant. Lors de notre arrivée à l’hôtel à 18h15, nous avons été accueilli de manière plutôt brutale et désagréable par le réceptionniste qui nous indique qu’il hors de question que le chien soit accepté, qu’ils sont systématiquement refusés etc… Je lui fait part de mon étonnement puisque mon choix d’hôtel s’était justement porté chez eux car il était indiqué que les animaux de compagnie étaient acceptés. Il me répond que ce n’est pas possible etc… Après lui avoir montré la mention qui apparaît sur leur site, il appelle au téléphone sa responsable auprès de laquelle j’essaye d’expliquer en vain la problématique. C’est peine perdue car elle ne cherche absolument pas à trouver une solution ni même à entendre qu’il y a un problème sur le site de l’hôtel. Nous sommes donc priés d’aller voir ailleurs et on nous dit que les arrhes versées seront remboursées le lendemain. Mon agacement ne vient pas du fait d’accepter ou de refuser les animaux car je suis totalement d’accord que les hôteliers puissent les refuser. Par contre j’aurais aimé déjà avoir une réponse à ma demande lors de la réservation, ce qui aurait permis de voir immédiatement qu’il y avait un problème et ensuite d’avoir une attitude un peu moins hautaine et sûr de soi surtout quand on a tort

Un accueil très moyen. Même pas une bouteille d'eau en chambre. Salle de bain avec juste 1 savon et 1 serviette. Un réveil des plus agressif à 11h30 afin de quitter l'établissement sans Aucune possibilité de late cheekout, alors qu'il y a de la disponibilité. Bref beaucoup à revoir.

Un très bon rapport qualité prix pour cet hôtel . Petite vue mer .. Personnel très agréable. Un super restaurant "le p'tit jardin"juste à côté. Parking gratuit en face . Beaucoup de bars et restaurants également tout autour.

Nous avons passé 3 jours au Mistral. Pour la part je travaillais sur Marseille 3 jours et suis venue avec ma maman et ma sœur. Alors là situation géographique à côté de la plage, des restaurants, des bars, dans un quartier animé est sympa sauf pour la nuit car le bruit des voitures motos ne permet pas de se reposer. Le problème d’absence de parking à l’hôtel alors qu’il est indiqué parking dans le descriptif. Cependant j’aimerai remercier infiniment Rabya la réceptionniste et Yves le veilleur de nuit qui sont des personnes accueillantes, bienveillantes et d’un grand professionnalisme. Rabya par votre sourire et gentillesse vous êtes solaire et illuminé cet établissement. Merci Grace à vous nous avons oublié les côtes négatifs de cet établissement. Ne changez rien.