Palais Mehdi

Muy buen marco. Tranquilo y alejado de la ciudad. Muy auténtico si quieres sentir Marruecos. Estacionamiento en el lugar

Don’t be shocked when you’re taken to a cheap back office beside the portal of the hotel after you arrived. It’s here where the check-in and check-out and all the guest related issues are handled. After you’re cleared you’re lead through a luxuriously decorated hall that seems to have been designed to be the reception of a five star hotel. The actual purpose of it was never revealed. The service was acceptable at best. One had the impression the personal was hiding from the guests. That said the hotel has marvelous premisses and the suites are decorated tastefully. The pool is too cold!

確實很不錯，很幽靜

Por dónde empezar… En primer lugar, las fotos, así como la mayoría de las buenas críticas, están muy, muy desactualizadas. El hotel necesita una renovación seria, se está cayendo literalmente a pedazos: los muebles están en mal estado, la televisión no funciona, las toallas están sucias, hay excrementos de pájaros por toda la zona de la piscina, el equipo del gimnasio es de los años 90. La comida del restaurante es incomible (aparte del desayuno, era básico pero bueno). Lo peor es que la recepción en realidad solo funciona de 9 a 19 horas, por lo que si tu salida es fuera de este horario, la recepcionista te llamará varias veces para pedirte que vengas a pagar el día anterior. ¿No es una recepción 24 horas algo básico para un hotel de 5 estrellas? También pedimos una cesta de desayuno, ya que teníamos que salir del hotel 30 minutos antes de que comenzara el desayuno (8 a. m.), lo cual es una práctica muy habitual. La recepcionista (hola, Sofía) fue extremadamente grosera, su respuesta fue «SEÑORA, como dije, el desayuno comienza a las 8, no hay nadie que te dé comida antes». Este hotel es el más alejado de las 5 estrellas que he conocido en mi vida y viajo con mucha frecuencia. La actitud de la recepcionista es pésima, además te ofrecen coger un «taxi turístico» que cobra 20 euros por cada viaje al centro de Marrakech (no lo hagas, utiliza las aplicaciones y paga entre 5 y 10 euros). Hay muchos hoteles buenos en Marrakech, por favor, alójate en otro lugar.

The garden and pool are wonderful, hotel employees try their best, the property was probably very nice when built about 30 or 40 years ago but now shows age and serious lack of maintenance. Roaches and ants in the rooms, bathrooms very old. While the grounds are great I would not return to this hotel. I went for the cheap rate and I got what I paid for.

Nice and quiet place with one of the best hospitality services provided. Not too far from the airport and major attractions. Transport services provided by Youssef in particular was amazing with great punctuality and effective communication.